Tam G

İnceleme BMW of Mountain View

Satış için 5 * ve parça / servis için 1 *.

Satış için 5 * ve parça / servis için 1 *.

Satışlar: Yeni arabamız için harika bir fiyat aldık (daha fazla seçenek için diğer yerel bayilerden binler daha az) iyi iletişim, finans ofisi profesyoneldi ve açık, mükemmel takip. Bentz'i tavsiye ediyoruz!

Servis: Randevu aldığımda resepsiyon görevlisi bana ödünç araç seçeneği vermedi ve sadece randevuma vardığımda arabanın birkaç gün hazır olmayacağı söylendi. Ayrıca birkaç ay önce arabayı satın aldığımızda servis departmanına verilmesi gereken evraklar da istendi. Faturayı almaları gerektiğini söylediğimde, Servis Danışmanım mali evraklarımıza bakmalarına izin verilmediğini söyledi. Bu doğru olsa da, haftalar önce faturanın fiziksel bir kopyası olmadan parçalar / servisten başka ürünler alabildim, bu yüzden bakmaya bile zahmet ettiğini sanmıyorum.

Ödenmesi gereken faturayı almak için satış binasına yürümek benim sorumluluğumdu. Danışmanım kendisini veya başka bir personeli göndermeyi teklif etmedi, komşu satış departmanından faks veya e-posta istemedi ... Profesyonelce değil, özellikle BMW'nin lüks bir marka olduğu düşünüldüğünde). Arabama zamanında ihtiyaç duyduğum için yeniden planlamamı istedim. Doğrudan danışmandan benim için planlamasını istemek zorunda kaldım. Bir iş günü sonra, söz verdiğim gibi herhangi bir e-posta onayı formu almadım. Bu, danışmanımın açıkça gözle görülür bir şekilde fazla çalışmış gibi görünmesi ya da sanki orada olmak istemiyormuş gibi bunun üzerinde. Hayır teşekkürler.

Çevrildi