Chris Conicelli

İnceleme Atlanta Airport Marriott Hotel

7 Mayıs 2018 tarihinde 661 numaralı odada kalan bi...

7 Mayıs 2018 tarihinde 661 numaralı odada kalan bir altın ödül üyesiyim. Odaya girdikten sonra çarşafların önceki kişiden kırışmış gibi göründüğünü fark ettim. Yatağı daha da inceledim ve 3 yatak böceği fark ettim. Oda değişikliği talep ettim ve onay aldım. Ayrıca, bir otelde bir gecelik konaklamayı karşılayacağından bile emin olmadığım bazı ödül puanları aldım. Herhangi bir şey göndermeden önce, sorunu uygun şekilde ele almaları umuduyla @marriott'a resmi bir şikayette bulundum. Bir gün sonra GM'den rahatsızlıktan ötürü özür dileyen, sorunun ele alındığına ve gelecekte kalmayı düşündüğüne dair bir e-posta aldım. İş yapıyorum ve bu, müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda olabildiğince kötü. Dışarıda bir sürü otel zinciri var. Başka yere bak.

Çevrildi