Fizza Jafri

İnceleme Appliance Canada

Appliance Canada'yı kullanmak zorundaydık çünkü ci...

Appliance Canada'yı kullanmak zorundaydık çünkü cihaz paketi, inşaatçımıza ödediğimiz satın alma fiyatının bir parçasıydı. Cihazlarınızı nereden satın alacağınız konusunda bir seçeneğiniz varsa, Canadian Appliance'ı veya başka bir şirketi şiddetle tavsiye ederim. Onlarla uğraşmak mutlak bir kabustu ve BBB ile uyumlu bir dava açacağım ve bu kötü yönetilen iş için sonuçları olduğundan emin olmak için başka herhangi bir yolu araştıracağım.

Çoğu insan gibi temel cihaz paketini yükseltmek istedik ve farkı ödemekten mutluluk duyduk. Evimizin satın alınması tamamlanır tamamlanmaz, yanıt gelmeden aylarca siparişimizi vermek için Appliance Canada ile iletişime geçmeyi denedik. Sonunda taşınma tarihimize yakın bir randevu için gelmek üzere bir yanıt aldık.

Araştırmamızı yaptığımız için siparişimizi oldukça hızlı bir şekilde sonuçlandırdık. Satış temsilcisi Victor Kao, siparişi "işlemek" için zamana ihtiyacı olduğu için siparişimizi kesinleştirdiğimiz gün ödemeyi yapamayacağımızı söyledi. Ayrıca, cihazların tarihe kadar taşınacağına dair bize güvence verdi. Ödemeyi yapmak için o hafta kendisiyle iletişime geçmemizi söyledi. Sonunda ödemeyi yapabilmemiz için Victor'u haftalarca kovalamak zorunda kaldık.

Taşınma tarihimizde çamaşır makinemizi, kurutucumuzu ve buzdolabımızı aldık. Yanlış yüzeyli bir bulaşık makinesi aldık - tüm cihazlarımız paslanmaz çelikti ve bulaşık makinesinin kaplamasını ve Victor ile diğer cihazlarımızla tam olarak nasıl eşleşmesi gerektiğini açıkça tartışmamıza rağmen, bir şekilde siyah paslanmaz sipariş etmeyi başardı paslanmaz çelik yerine çelik. Teslimat görevlisi bulaşık makinesini geri götürmek zorunda kaldı ve sobanın teslimatın bir parçası olmadığını bize bildirdi.

Bulaşık makinemiz ve sobamız için yeni teslimat tarihlerini öğrenmek ve ödünç soba almak için Asad Khan'ı Appliance Canada'da bir haftadan fazla takip ettik. Tüm bu süre boyunca paket yemek için para harcamak zorunda kaldık. Bundan sonra, bu 2 cihazın teslimat tarihini defalarca kaçırdılar. Bir keresinde, uzun bir hafta sonunun Cumartesi günü (aileyle vakit geçirebileceğimiz bir zamanda) planladılar ve doğumdan önce birçok kez onlarla teyit etmelerine ve Esad'ın birçok yanlış sözüne rağmen, asla göstermediler. O gün Esad ile istediğim halde iletişime geçemedim. Konuştuğum müşteri hizmetleri temsilcisi, ne olduğu hakkında hiçbir fikri yoktu ve günün sonuna kadar gelip gelmediğini yanıtlamayı reddetti, Esad ile konuştuğunu ancak beni ona bağlayamadığını ve bir şekilde yüklenemediklerini söyledi. teslimat kamyonunun üzerine koyun.

Bu tür birçok deneyimden ve yanlış sözlerden birkaç ay sonra nihayet tüm cihazlarımızı aldık. Teslimat görevlisi parke zemine zarar verdi. Zeminlerimizi korumak için bir şey kullanmalarını istediğimizde, uygun ekipmana sahip değillerdi.

Esad, personelinin beceriksizliğinden kaynaklandığı açık bir şekilde salgınla ilgili tecrübemizi suçlamaya devam etti. Satış temsilcileri yanlış bulaşık makinesini sipariş etti ve ödememizi alması bu kadar uzun sürmeseydi, siparişin bu kadar gecikmeyeceğini düşünüyorum. Dahası, Esad'ın bize taşınmamızdan önce sobanın gelmediğini bildirmesi gerekirdi, böylece başka düzenlemeler yapabilir veya bize bir borç teklif edebilirdik. Bunun yerine, aramalarımızdan gülünç derecede kaçınırken, onu ödünç veren ve güncellemeler için kovalamak zorunda kaldık. Sıkıntılarımızın telafi edileceğine dair bana güvence verdi ama bugüne kadar hiçbir tazminat almadık. Asad ve Victor korkunç.

Telefon sistemlerinin müşteri hizmetleri ofisi için yanlış saatlere sahip olduğundan ve her zaman yanlış departmana yönlendirildiğinden bahsetmiyorum bile. Hala nasıl iş yaptıklarını hayal edemiyorum. Burada olumlu yorumlar görüyorum, ancak bunlar ya sahte olmalı ya da doğrudan Appliance Canada'dan satın alan müşterilerden olmalı. Belki sadece inşaatçılar aracılığıyla alınan müşterilere kötü davranıyorlar, ancak bu korkunç bir iş uygulaması çünkü yükseltmelerimiz için inşaatçıya önemli bir miktar ödedik ve tanıdığım herkesin gelecekte onlardan satın almamasını sağladım.

Çevrildi