İnceleme Toronto Transit Commission

4 yıllar önce

Sayın TTC,

Sayın TTC,

Hizmetin değişmesi gerekiyor.

Birincisi, müşteri deneyimi Kuzey Amerika'daki ve dünyanın dört bir yanındaki büyük şehirlerdeki diğer ulaşım hizmetlerine kıyasla gerçek dışıdır. Gerçek bir iletişim yok, ör. "ileride trafik nedeniyle". Son durakta iseniz önünüzde kaç tren olabilir? Operasyonların iyileştirilmesi gerekiyor.

İkincisi, hizmet tutarsızdır. Otobüsün rötar yaptığını ve 15 dakika gelmediğini söylemek geçerli bir mazeret değil. Temel sorunu veya dar boğazını bulun ve çözün (örneğin, daha iyi eğitim veya daha iyi zaman yönetimi). Kitle kaynak kullanımını kullanmaya başlayın.

Üçüncüsü, sadece özür dilemekten fazlasını yapın. Ücretsiz yolculuklar (NYE) için yılda bir gün teklif etmek yerine, önemli Toronto etkinliklerine karşılık gelen veya ücretsiz yolculuklar sunan diğer büyük tatilleri düşünün. Daha iyisini yapın, bizi etkileyin!

Dördüncüsü, hizmetin iyileştirilmesi gerektiğini kabul edin. Hong Kong MTR, Seul Metro şirketlerinden herhangi biri Seoul Metropolitan Subway (Seoul Metro), Seoul Metropolitan Rapid Transit, KORAIL ve Metro 9) veya Singapur'un MRT'si gibi inanılmaz olan ve onları istişare için tutan diğer ulaşım sistemlerine bakın.

Daha iyisini yapmalısın. Müşterileriniz tam anlamıyla bunu yapmanız için size bağırıyor. Lütfen, daha fazla mazeret yok.

Teşekkürler,

Greg

Çevrildi