Gary Jorgensen

İnceleme Lexus of Maplewood

Karım en son oradayken ona yeni lastiklere ihtiyac...

Karım en son oradayken ona yeni lastiklere ihtiyacımız olduğunu söylediler. Benimle konuşana kadar beklemelerini söyledi. Ne yapmak istediğimi sormak için beni aradı. Alıntıyı bana e-posta ile gönderdiler. İlk gördüğüm şey, lastik rotasyonu için önerilen bir hizmetti. Ona lastik rotasyonu istemediğimizi söyledim. Değiştireceğiniz lastikleri neden rotasyona tabi tutun? Telefonu kapattığımızda onlara rotasyonu atlamalarını söyledi. Çok geç olduğunu söylediler. Lastikleri çoktan sökmüşlerdi ve ödeme yapması gerekecekti. Gereksiz, onaylanmamış işler yaptılar. Servis şefleri Tim ve ben, bu konuyu tartışmak için birkaç sesli posta alıp sattık, ancak hiçbir zaman bağlantı kurmadık. Bu gereksiz işin bedelini neden ödememiz gerektiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Bu servis departmanına olan güvenim bitti.

Çevrildi