Jason Coleman İnceleme Elliott Contracting
Güncelleme: Dün Philip, ısı pompamı tamir etmem ge...
Güncelleme: Dün Philip, ısı pompamı tamir etmem gereken parçanın "stokta yok, sipariş vermişler ve birkaç gün içinde ellerinde olabilir, daha sonra tekrar arayın" dedi.
Bu sabah saat 10:00'da Philip'ten bir telefon aldım. Bu sefer çok iyiydi ve benim almam için tezgahta bir parça olduğunu söyledi.
Bunu yaptım çünkü ısı pompamı tamir etmek, onlarla savaşmaktan daha önemli ve bunu düzeltmiş gibi görünüyor.
Hala doğru olanı yapmadılar ama en azından garanti kapsamındaki parçayı değiştirmek için yasaların gerektirdiği minimum şeyi yaptılar.
Tanıdığım veya tanıştığım herkesin müşterilerine ne kadar önem verdiklerini bilmesini sağlayacağım.
Elliott Isıtma ve soğutma, ödememi yaptıktan sonra iki yıllık Isı Pompamı tamir etmeyi reddediyor.
Benim adım Jason Coleman ve 1 kış ve 2 yaz önce 5000$'lık Trane Isı Pompası aldım. Bu yıl ısımı açtığımda rastgele açılıp kapanıyordu. Termostatı ve kabloyu ısı pompamla çalışacak şekilde derecelendirilmiş ekipmanlarla değiştirdim ama yine de çalışmadı. Elliotts'u aradım ve dediler ki
birini gönderirlerdi. Öğle yemeği için evdeydim, ilk adam çıktı ve birkaç saniye içinde kötü bir tahta olduğunu söylediğini gördü ama sonra işe gitmek zorunda kaldım. O kartı değiştirdi ve karıma termostatın yanlış olduğunu söyledi ve hiçbir şeyi düzeltmememiz için bizden 120 dolar (1,5 saat) aldı. Geri aradım ve ikinci bir adam gönderdiler, ayrıca termostatın sorun olduğunu ve başka bir kartta kötü bir lehim bağlantısı olduğunu ancak garanti kapsamında değiştirirlerse tekrar ödeme yapmamız gerektiğini söyledi. Termostatı değiştirdim ve kötü lehim bağlantısını düzelttim ve hala
çalışmıyor. Elliotts'tan Phillip, hala hiçbir şeyi düzeltmemiş olsalar da, geri dönmeleri için onlara hala 80 dolar ve bir saat ödemem gerektiğini söylüyor. Hatta bana "Arabanı garaja götürseydin onlara zamanları için ödeme yapmayı beklerdin, değil mi?" Diye sorma cesaretini gösterdi. Arabamı tamir etmezlerse bunun için para ödemeyi beklemezdim. Bu son arama (dördüncü kez) Başka biriyle konuşmaya çalıştım, sadece Philip'in bana "paranın onunla bittiğini" bildirmesini ve beni kapatmasını sağladım. Aslında yerel olarak uğraşmanın daha iyi olacağını düşündüm, bu 5.000 dolarlık bir ders oldu. Elliotts'la bir daha uğraşmayacağım.
Yorumlar: