Thorsten oOo

İnceleme Samsung Electronics GmbH

İnanılmaz derecede kötü hizmet! Bir daha asla bir ...

İnanılmaz derecede kötü hizmet! Bir daha asla bir Samsung TV.
Bir "Premium" TV'de işlenen "Premium" hizmetin küçük bir özeti:

+ Arızalı cihaz teslim edildi
+ Yardım hattı değiş tokuş yapmak yerine teknisyen göndermek istiyor
+ Mağaza Desteği teknisyenleri işe almayı unutuyor
+ Yardım hattına göre cihaz değiştirilecek
+ Yardım hattına göre değişim mümkün değil
+ Cihaz, çalışanlara göre "en baştan" postayla değiştirilmelidir
+ Cihaz değiştirilmedi
+ Teknisyen atandı
+ Teknisyen kırık panelle gelir
+ Teknisyen tekrar görevlendirildi
+ Teknisyen kırık panel ile geri geliyor
+ Teknisyen tekrar görevlendirildi
+ E-posta yoluyla geri aramak elbette göz ardı edildi
+ Servis departmanlar arasında karıştırılıyor
+ kimse kendini sorumlu hissetmiyor ve hatta davayı çözmeyi düşünmüyor

Bir aydır hiçbir temas mümkün olmadı, taahhütlere ve geri çağırmalara uyulmadı.

Çevrildi