LJ HK

İnceleme Radisson Hotel Shanghai China ...

Bu oteli yalnızca konumu nedeniyle 5 üzerinden 3 o...

Bu oteli yalnızca konumu nedeniyle 5 üzerinden 3 olarak değerlendiriyorum. Nanjing Yolu içinde ve Halk Parkı'nın önünde yer almaktadır. Taksi ve metroya kolayca ulaşılabilir. Bu otel, personel müşteri hizmetlerinde sefil bir şekilde başarısız oluyor (kişisel deneyime dayalı). Sanırım bunu dil engeli ile suçlayabilirsiniz. Buradaki ön büro personeli eğitilmiş gibi görünmüyor. İngilizceyi anlamakta güçlük çektiler ve zor bir müşteri ile karşılaştıklarında maalesef bocaladılar. Kocam bir hafta için iyi 3 oda için rezervasyon yaptırdı. Ön büro görevlisi rezervasyonumuzla ilgili bilgileri karıştırıyordu - 3 odadan biri için yanlış bir çıkış tarihi veriyordu. Kocam ve ben bu bilgiyi hangi cehennemden aldınız? Kocam soğukkanlılığını kaybediyordu. Kocam, hepimizin aynı sayfada olduğundan emin olmak için otel rezervasyonumuzun e-posta onayını FD personeline gösterdi. Personel sonunda her şeyi düzeltti. Oda yenilememiz var ama maalesef Şangay'dan ayrılmadan bir gün önce banyoda 1 oda su sızıntısı oldu. Personel kontrol etmek için odaya geldi, özür dilediler ve başka bir odaya transfer edilmemizi teklif ettiler. Ertesi gün sabah erkenden ayrıldığımız için kocam reddetti. Bize akşam yemeği gibi bir şey teklif etmekte ısrar etmediler ... bunun yeni yıl arifesi olduğunu unutmayın. Kontrol ettikten sonra, ön büro personelinin bir başka booboo nezaketiyle karşılaştık. Bizden 11 bin Yuan alıyordu. Kocamın iyi matematik becerilerine sahip olması iyi bir şey, adamdan bu yolculuktan önce yapılan çevrimiçi rezervasyonu referans alarak tekrar kontrol etmesini istedi. Görünüşe göre sadece 7 bin Yuan ödememiz gerekiyor. Bu nedenle konuklar, uyarıda bulunun ve bilinçli olun, personelin size özellikle rezervasyonunuz ve ücretleriniz hakkında en çok söyleyeceği hiçbir şeyi kabul etmeyin. Bu utanç verici ama biz müşterilerimiz personeli kendi güvenliğimiz için eğitmeliyiz.

Çevrildi