Devalochana Ranasinghe İnceleme The Good Guys - Narre Warren S...
Ben kötü eleştiriler yazan biri değilim. Ama bu ad...
Ben kötü eleştiriler yazan biri değilim. Ama bu adamlar bunu hak ediyor ...! En azını söylemek için korkunç ve kaba müşteri hizmetleri ..!
Yatırım amaçlı gayrimenkulüme kurulmak üzere Good Guys Narre Warren'dan 3.5kW AC ünitesi satın almıştım. Eşyaları topladım ve bana 5kW'lık bir dış ünite verdiklerini görmek için. Bu onların hatasıdır.!.!
Klima teknisyeni tesise geldi ve bir sorun olduğunu fark etti ve beni aradı. Onu konferansa götürmek, sorunu düzeltmek için Narre Warren şubesiyle konuştum. Teknisyen, bu onun sorunu olmadığı için servis çağrısı için benden 150 ++ $ alacaktı, dolayısıyla aynı gün bir çözüme ihtiyacım vardı. Ve Good Guys, hatalarından muzdarip bir müşteriye bir çözüm vermesi gereken tanınmış bir şirketti ...!
Çağrıyı cevaplayan kişi sadece öfkeli, son derece kaba ve sertti ve anında çözüm vermedi. Yapabileceklerinin en iyisi ertesi gün teslim etmektir. En yakın Good Guys şubesine giderken malları devretmek ve takas etmek istedim ve Narre Warren şubesinin hisse senetleri bir uyumsuzluk yaratacağı için bunun mümkün olmadığını söyledi! Yapabilecekleri en iyi şey teknisyenden / benden mağazaya gelip onu teslim etmemi istemektir. Sonra ben de dedim ki, en azından teknisyenin servis arama ücretlerine baksınlar bunu yapabilirim. Telefonun diğer ucundaki kişi, yine son derece kaba bir şekilde sadece 50 $ teklif ederek bana saldırıyordu. Sonra aramayı mağazanın müdürüne - Kyla'ya aktarmayı talep ettim. İnan bana o farklı değildi! 50 doları pazarlık ederken bana, bu görüşme için 16 dakikamı zaten boşa harcadığını söyledi. Geri adım atmadım ve 100 $ 'lık bir geri ödeme aldım ve yine de kaybettim ...!
Dış üniteyi iade etmek için aynı gün Narre Warren Şubesine gitmem gerekti. Siyah kadın (burada ırkçı değildi, sadece adını bilmiyorum) benimle düzgün konuşmuyordu, yüze bile bakmıyordu, öğeyi kontrol ederken ve değiştirirken mümkün olan her şekilde kaba. Ertesi gün, dış ünitenin sabitleme dirseklerinin tamamen yanlış olduğunu keşfettik, ancak 2. bir servis çağrısı ücretinin iptal edilmesini istemem, bu nedenle teknisyen başka braketler alıp tamir etmeyi başardı.
Bu, İyi Adamlar yönetimi içindir Narre Warren Mağazası'ndaki insanlar, müşteriye karşı sert, kaba ve saldırgan davranırken itibarınıza zarar veriyor! Good Guys ile deneyim şimdiye kadar çok iyiydi, ancak bu mağazadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım! Good Guys, bu şekilde davranılırsa sadık müşterilerini kaybedecek ...!
Yorumlar: