Dimitri Brezhnev

İnceleme Spookers

Çok zayıf, profesyonel olmayan müşteri hizmetleri ...

Çok zayıf, profesyonel olmayan müşteri hizmetleri ve yönetimi. Kız arkadaşım dehşete kapıldı ve yalvararak "ayrılmak istediğini" sordu. Ancak personel bize acil çıkıştan veya herhangi bir kısayol çıkışından ayrılma seçeneği sunmadı. Bunun yerine bizi tüm cazibe merkezlerinden geçmeye yönlendirmek. Diğer müşterilerle işlerini daha çok önemsiyorlar, onun yerine kız arkadaşım berbat hissediyordu. E-posta yoluyla şikayette bulunduk, ancak son yanıt son derece profesyonelce değildi, örneğin: "iletişim sorunu", "İngilizce ana diliniz değil", "(personel), yerine geri dönebilmesi için sizi hızlı bir şekilde götürmesi gerekiyordu "ve" cazibe merkezleri bir grubun her 2 dakikada bir geçmesini gerektiriyor "bu, personelinizin korkunç hatalarını mazeret göstermenin uygun bir yolu değildir. Bu şirketin, özel ve acil durumlarda müşterilerle nasıl başa çıkılacağı konusunda herhangi bir mesleki eğitimi olmadığına yürekten inanıyorum. Ve ayrıca aldığımız e-postadan, bizi suçlama sesi, bu durumu hemen görev yöneticisine şikayet etmedi. Aslında 30 dakika sonra ayrıldıktan sonra bir telefon görüşmesi yaptık. Bu davayı çeşitli nedenlerle mahkemeye vermekten mutluluk duyacağım. Başka biri benzer bir durumla karşılaşırsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Çevrildi