Paul Safford

İnceleme Adorama

Adorama ile çevrimiçi ticaret deneyiminin gözden g...

Adorama ile çevrimiçi ticaret deneyiminin gözden geçirilmesi. Eski 150-600 Sport'umdan biraz daha keskin olduğunu duyduğumdan beri yeni Sigma 60-600 Sport ile ilgileniyorum. Bu değerlendirme sürecini Mayıs ayı başında başlattım ve bugün yaklaşık bir ay sonra acı tatlı olan "yeni" 60-600mm lensimi aldım. Web sitelerinde gösterilen rıhtımla gönderilmediğini bulmak için açtım, bu yüzden neyin verdiğini öğrenmek için aradım ve Adorama'nın bana bilgim olmadan yepyeni bir ürün yerine bir "Açık Kutu" ürünü sattığını öğrendim! Değerleme sırasında bana bir e-posta gönderdiler ve onları aramamı isteyerek satın alma veya takas koşullarını görüşmemi istediler. Bu noktada birkaç haftadır bekliyordum ve İkinci Dünya Savaşı uçaklarının yakın zamandaki bir geçişini kaçırdım (gerçekten eski bir lens kullanmak zorunda kaldım). Her neyse, telefonda ticareti tartışırken bana biraz düşük teklif ettiler, bu yüzden ticaret yaparsam nasıl olacağını sordum, böylece temsilci önemli bir indirim sunabileceğini söyledi. Bu duymam gereken şeydi çünkü Payboo'yu B&H ile kullanabilir ve satış vergisinde indirim alabilirdim. Kullanılan mercekten hiç bahsedilmedi. Aslında buna "açık kutu" deniyor, ancak bunu sadece mağazanın içinde veya çevresinde kullanıldığı anlamına gelmek üzere alıyorum ama yine de kullanılıyordu. Bana yeni iskeleyi göndermeyi teklif ettiler, ancak ek indirim yok. Yeni bir tane düşünürsek, gelecekteki bir indirime doğru birçok puan getireceğini ve B & H'deki satış vergisinden tasarruf edebileceğimi düşünürsek, kullanılmış bir lensin indirimi yaklaşık 10 $ tutarındadır çünkü şimdi bana dock gönderiyorlar, bu toplam ~ 70 dolar. Bu lens için 70 $ indirim yaklaşık% 3-4'lük bir tasarruf anlamına gelir. % 4 indirim için kullanmayı tercih eder miydiniz? Sonunda, telefonda yaklaşık bir saat ve birkaç e-postadan sonra, biraz ekşi bir tatla baş başa kaldım. Kredilerine geri dönüşe izin vermeyi teklif ettiler, ancak sonra bir veya iki hafta daha bekleyeceğim ve nakit karşılığında satmak yerine ticaret için sözde fayda tamamen yok oluyor. Lens mükemmel ve bana bir yuva gönderiyorlar, bu yüzden sonunda onu koruyacağım. Bir dahaki sefere KEH'e ne satmam gerektiğini düşünüyorsun? IDK ama eminim ki bir dahaki sefere Adorama ile ticaret yapmayı planlamayacağım, aslında onlarla gelecekteki satın alımlarımı yeniden gözden geçireceğim.
5/28 GÜNCELLEME: Adorama müşteri desteği çevrimiçi incelememi gördükten sonra bana ulaştı. İncelememi, dört yıldız olduğuna inandığım deneyimin tamamını yansıtacak şekilde güncelledim. 5. yıldızı kurtarıyorum çünkü bu işin içinde olmamalıydı. Üçüncü kez Adorama müşteri desteği ile uğraştıktan sonra söylemeliyim ki daha çok hayranım. Kimse bir sorunu çözmek için üç tur telefon görüşmesi yapmak istemediğinden, gelecekteki anlaşmalar için hala biraz endişeliyim, ancak günün sonunda bana uyum sağlamak ve doğru yapmaya çalışmak için makul olduğunu düşündüğüm her şeyi yaptılar. Teşekkürler Adorama, yakında tekrar iletişime geçeceğiz. Ben uzun süredir Güney Teksas'ta yaşarken, onlarla iletişim kurarken bazı sorunların kökeni New York'ta olabilir. Genelde aceleleri olduğunu anlıyorum, ancak bir müşterinin hikayesini ve ilgili teğetlerini duymak için duraklamak, her zaman bir endişeyi çözmek için bir sonraki söylenecek şey değil, o dinlemeye odaklanmak.

Çevrildi