Matt Jones

İnceleme Gregory Mountain Products

It'i yayınladıkları hafta yepyeni bir Optik 58 sat...

It'i yayınladıkları hafta yepyeni bir Optik 58 satın aldı. Gönderildiğini söylediğinde paketimi takip etmeye gittim, ancak izleme bağlantısı çalışmadı. Gregory müşteri desteğiyle iletişime geçtim ve siparişimi bile bulamadılar. İleri geri iletişimden sonra nihayet paketimi yaklaşık bir hafta sonra aldım. Bir gecelik yolculuk olan ilk yolculuğunda aldı ve tokalarından biri kırıldı. Eve döndüğümde Gregory sosyal medya temsilcisiyle iletişime geçtim ve müşteri hizmetlerini aradım. Her ikisi de bana müşteri hizmetlerine e-posta göndermemi söyledi. 3 hafta sonra hiçbir şey duymadığım ve kendimi unutmuş gibi hissettiğimden sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim. Müşteri hizmetleri bana, o çantada bir tokanın kırılmasının nadir olduğunu ve komik bulmadığım piyango oynamaya gitmem gerektiğini söyledi. Tüm paket nadirdir, sadece birkaç haftadır dışarıdaydı, bu yüzden bu mazereti kabul etmiyordum. Kırılan tokayı onarmak için bana verilen seçenekler, bana bir satış sonrası tokası Deniz yoluyla Summit'e göndermelerini ve kendime dikmelerini veya bir satış sonrası tokası takmaları için Charleston, SC'deki bir ayakkabı tamirciye göndermelerini sağlamaktı. bu da beni kim bilir ne kadar uzun süre çantasız yapar. Şimdiye kadar kötü deneyimlerden başka bir şey yaşamadıktan sonra, paketi kırık tokayla tutmaya ve bir Gregory ürününde bir daha asla para harcamamaya karar verdim. Kötü müşteri hizmetleri ve kötü paket kalitesi. Umarım birini baş ağrısından kurtarırım.

Çevrildi