alan parkes

İnceleme Roper insurance

Bu, yayınlamaktan nefret ettiğim bir inceleme. 10 ...

Bu, yayınlamaktan nefret ettiğim bir inceleme. 10 yıldır veya daha uzun süredir Roper Sigorta ile birlikteyiz. Aldığımız hizmet genellikle makul. Hiçbir şekilde harika değil. Son 12 ayda, farkına vardığımızda hemen çözülen temel sorunlar için politikamızı iki kez iptal ettirdik. Sorunları kendimiz çözmeliydik. Her iki zaman da, komisyoncumuzun bizi haberdar etmesi gereken ve bilmediği konulardı. Pek çok kez Roper'a ulaşmaya çalışmıştık ve yanıt alamadık. Bizim ve maaş bordrosu şirketimizin sayısız denemesinden sonra, nihayet Nisan ayında birini ele geçirdik. Teşkilatın satın alındığını söylediler ve af dilediler. Elbette bundan sonra farklı olacağına söz verdiler. Onlardan bir daha haber alamadım. Birkaç ay sonra, politikamızın süresi doldu ve yenilenmesi gerekiyordu. Yenilemeye öncülük ederken ve şu anda bir ay sonra, onlardan politikayı yenilemeyi hiç duymadık. Arama yok. Email yok. Hiçbir şey değil. Başka bir sigorta acentesine sevk edildik ve gece gündüz oldu. Top üstündeydi ve bize birkaç gün içinde yeni bir poliçe yayınlattı ve sistemde her şeyi doğru bir şekilde kurdu, böylece ileride bildirimler alalım ve bu sorunları önleyelim.
Bunun garip bir yıl olduğunu anlıyorum, ancak komisyoncunun temel işlevlerinden biri, müşterilerinin politikalarına göz kulak olmaları ve herhangi bir sorunu onlara bildirmeleridir. Bunu yapmıyorlarsa, ne işe yarar ki ?? Yıllardır poliçemizden prim topladılar. Bu kadar iyi görünüyorlar. Geri gelen telefon görüşmeleri ve müşteri politikalarının durumunu izleme - Pek değil ...

Çevrildi