M

Maria Pelton

4 yıllar önce

Araba sorunları yaşamaya başladığımızda evimizden ...

Araba sorunları yaşamaya başladığımızda evimizden 400 mil uzaktaydık. Pohanka Honda'yı aradık; Karayolu üzerinde bulunduğumuz yerden kilometrelerce uzakta olan (neyse ki!) ve telefona cevap veren kişi arabayı hemen içeri getirmemizi söyledi. Bunun önsözünü yapmama izin verin ... Bir Tatil hafta sonunun Cuma günü (4 Temmuz ) kabaca 9:45. Varışta Faith bizi hemen karşıladı ve ona arabada neler olduğunu anlattım. Bu kadar yoğun bir gün olduğu için arabaya bakabilmelerinin bir saat kadar sürebileceğini bana bildirmek için bir noktaya geldi (bunu takdir ettim). Bizi ücretsiz içeceklerin, ücretsiz wi-fi'nin ve bol miktarda alanın bulunduğu bekleme alanına yönlendirdi - dışarısı zaten 85 derece olan iç sıcaklığın sabah 9: 45'te olduğundan bahsetmeyi ihmal etmeyelim. İnanç, olan bitenden bizi haberdar etmeye devam etti. Sorunun ciddi bir şey olacağı konusunda endişeliydim; yine de beklediğimden çok daha iyi sonuçlandı - ve tamamlanan işe göre fiyat makul. Toplam 4 saat bayide kaldık ama zaman çabuk geçiyor gibiydi. Öğle yemeğine gidebilmemiz için bize ödünç bir araç teklif ettiler, ancak 10 millik bir yarıçap içinde ücretsiz servis hizmeti sunduklarını da bize bildirdiler. Ayrılırken, Faith'e müşteri hizmetlerinin ne kadar harika olduğunu bildirmek için bir noktaya değindim; ve evimizden bu kadar uzakta bozulduğumuzu düşündüğümüzde deneyimin ne kadar kusursuz olduğunu. Yola geri döndük ve eve dönüyorduk. Her şey için teşekkür ederim Faith ve müşteri hizmetlerinin ne olması gerektiğini anladığınız için Pohanka Honda'ya teşekkür ederiz!

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok