Amber Grunke-Guevara

İnceleme Miami Seaquarium

Haziran 2013'te kaba personel ile korkunç bir dene...

Haziran 2013'te kaba personel ile korkunç bir deneyim yaşadık ve "düzeltmek için" geri davet edildiler. Geri döndük ve ücretsiz girişimiz olduğu ve bir fotoğraf koleksiyonumuz olduğu söylendi. Personele, daha önce sahip olduğumuz gibi sevme beklentisiyle zaten satın aldığımız için geçişlerin yeniden girişin geçerli olmadığını açıkladım. Bir dahaki sefere Miami'de geçiş kartı olmadan olduğumuzda tekrar giriş için bizi kitapta tutacakları söylendi. Deniz akvaryumunu tekrar deneyebilmek için 2 gündür geçişlerimizi onaylamaya çalışıyorum. 3 mesaj bıraktım ve deniz akvaryumundaki geçiş kartlarımızı bulamayan ve yardım teklif etmeyen insanlarla konuştum. İnsanların her şeyin bir şekilde olacağını söylemesi ve siz onları başka bir şekilde bulmanız inanılmaz derecede hayal kırıklığı yaratıyor. Kart satın alma fikrini (bu deneyime bağlı olarak) tekrar eğlendirdiğime inanamıyorum. Açıkçası, müşteri hizmetleri (veya yokluğu) son ziyaretimizden bu yana bir yükselişe geçmedi. Sanırım çocuklarımı mutlu etmek için eve döndüğümüzde Atlanta akvaryumuna giriş kartı almamız gerekecek. Öyle hayal kırıklığına uğradım ki, birilerinin geçiş kartlarımızın yeterli olacağını söylediğini düşündüm. Yani şimdi, tatilimizin son günümüzdeyiz ve hiçbir şey planlanmadan dün bir geri aramayı bekleyerek boşa harcadık! Korkunç.

Çevrildi