Catherine Bodden İnceleme Dunn Heating & Air Conditionin...
Gary, York Ocağımızdaki üfleyici motorumuzu değişt...
Gary, York Ocağımızdaki üfleyici motorumuzu değiştirme konusunda profesyonel bir iş çıkardıktan sonra evimizden yeni ayrıldı.
Aşırı hayal kırıklığına uğramamın nedeni, önceki gece saat 22: 00'de telefon ettim ve bir servis görevlisinin beni kısa süre sonra arayacağı söylendi. Ertesi sabah saat 9: 00'a kadar aramayı alamadım ve o sırada ev sıcaklığım 54 derece F'ye düştü. Gary bize bu sabaha kadar telefon olmadığını söyledi. Web sitenizde şöyle yazıyor:
"Teknisyenlerimiz, günün 24 saati ortaya çıkabilecek hemen hemen her sorunu hızlı ve verimli bir şekilde tespit etmek ve düzeltmek için özel olarak eğitilmiştir"
İletişimle ilgili büyük sorun! Bir gün önce saat 22: 00'de aradım çünkü siteniz 24 saat açık olduğunuzu belirtiyor. Ve ben 3: 30'a kadar ayaktaydım ve geri aranmayı bekliyordum! İlk görüştüğüm beyefendinin ertesi güne kadar geri aranmayacağımı söylemesi çok sevinirdi!
Ardından, hafta sonu ziyaretleri için fazladan ücretlendirileceğimi ve sadece kredi kartıyla ödeyebileceğimi öğrendim! Makbuzunuzun hemen altında nakit, çek, visa veya mastercard ile ödeyebileceğim yazıyor
Müşteri hizmetlerinde ciddi hayal kırıklığı!
Yorumlar: