Mike Madden

İnceleme Jim Norton Toyota

Tulsa bölgesinde yeniydi ve Toyota'mın yağ değişim...

Tulsa bölgesinde yeniydi ve Toyota'mın yağ değişimine ihtiyacı vardı. Ekstra iş yapılmasını, birkaç sifon yapılmasını önerdiler ve Toyota tarafından "tavsiye edildiği" gibi sattılar. Ucuz değil ama kurşunu ısırdım ve yaptırdım. Toyota tarafından değil de onlar tarafından tavsiye edilmediğini öğrenmek için gelin !!!! Sonraki 2 veya 3 sefer arabama bakıma gittiğimde, faturayı artıran ekstraları tutmaya çalışıyorlardı. Son saman, karımın arabayı servis için getirdiği ve tamamen ondan yararlanmaya çalıştıkları zamandı. Ona lastikler için tek bir fiyat verdiler ve sonra tüm bu ekstra ücretleri ona "birisinin ona söylemeyi unuttuğunu" söyleyerek maliyeti artırmaya çalıştılar! Daha sonra, yapılması gereken, ancak satın aldığımız genişletilmiş garanti planı kapsamında olması gereken iş için onu ücretlendirmeye çalıştılar. Onu Toyota sisteminde bulamadıklarını iddia ettiler. Bayiyi doğudan aramak zorunda kaldık ki onlara ipucu verebilsin ve Toyota Corp. genişletilmiş garantisinden gelen bilgileri onlara verebilsin. 4 saatlik deneyimden tamamen mutsuz. Asla geri dönmeyecek, insanlara uzak durmalarını söyleyecektir. Son fiyaskodan sonra, zayıf bir özür, daha fazla mazeret, ancak bize verilen kötü deneyim ve zorluk için makul bir düzeltme yapmayan bir kişi benimle iletişime geçti.

Çevrildi