Anastasios Sakellariou MD İnceleme The Shore Club Resort & Spa
Sorumluluk reddi: Bu, konaklamanın değil, rezervas...
Sorumluluk reddi: Bu, konaklamanın değil, rezervasyon işleminin bir incelemesidir.
Eşim Expedia aracılığıyla Mart için bir oda rezervasyonu. İade edilmeyen bir orandaydı. Pandemi nedeniyle otel rezervasyonumuzun yapıldığı günler için kapalıydı ve bu süre içinde seyahat etmek sağlık açısından risk oluşturacaktı. Expedia ile iletişime geçtik ve bize iade edip etmeyeceklerinin otele bağlı olduğunu söylediler. Unutulmamalıdır ki Expedia, portföyündeki her mülkün otomatik olarak kaydedildiğini görecek bir mekanizma olan Küresel İptal Feragat Programını yarattı, böylece bir rezervasyonu iptal etmek isteyen bir misafirin iptali ve iadesi verilebilir. Ne yazık ki, Shore kulübünün bu programa katılmamaya karar verdiği görülüyor. Otel bize rezervasyonu bir yıla kadar kullanma imkanı sundu. Burada 2 problem görüyorum. İlk ve en önemlisi, iptal kişisel bir sorundan kaynaklanmıyordu. Öngörülemeyen küresel koşullardan kaynaklanıyordu. Ayrıca, pandemi sırasında otelin kendisi de kapatıldı veya kapatılması gerekiyordu. Bu nedenle, geri ödemesiz poliçeden feragat edilmelidir. İkincisi, güvenli seyahatin geleceği bilinmiyor, bu nedenle 2021 Mart'ına kadar kredimizi kullanamayacağız. Bu zor zamanlarda meselemize daha profesyonel ve insani bir yaklaşım bekliyordum ve çok hayal kırıklığına uğradım.
Yorumlar: