Avicenna Hospital

İnceleme Philips Innovation Services

Avicenna Hastanesi adlı 4 grup hastanesiyiz ve hep...

Avicenna Hastanesi adlı 4 grup hastanesiyiz ve hepsi İstanbul, Türkiye'de bulunmaktadır. Philips Türkiye ile X-Ray satın alma konusunda bir anlaşma yaptık. Satış sürecinde Philips Türkiye Yetkilileri bize yüksek çözünürlüklü bir dijital röntgen sundu ve görüntü kalitesinden memnun kalmazsak onu geri alacaklarına söz verdiler. Philips Türkiye'den 1505453 seri numaralı bir X-ray satın aldık. Ancak Philips teknik servisi kurulumdan sonra bir görüntü tanımını elde edemedi. Teknik servis hastanemizi yaklaşık 7 kez ziyaret etti ancak sorunu çözemedi. Hollanda'dan Agatha adlı bir Mühendis röntgenimizi kontrol etmek için geldi ve o da sorunu çözemedi. Bu röntgenin cerrahi uzmanlık alanları olan Genel Hastaneler için uygun olmadığını söyledi. Bize anlattıklarını kağıda yazmasını istedik ama Philips Türkiye yetkilileri onu engelledi. Philips Türkiye, Bayan Agata'nın bize söylediği bu bilgileri bize bildirmedi ve satış sürecinde X-ray'i onlardan almamız için bizi kandırdı. O zamandan beri röntgeni kullanamadık ve Konica'dan yeni bir röntgen almak zorunda kaldık. Hastalarımızı da röntgen çektirmediğimiz için 3 ay süreyle başka bir hastaneye göndermek zorunda kaldık ve bu durum itibarımıza zarar verdi. Artık Philips X-ray'imiz, işlevsiz bir kukla cihaz olarak boş bir odayı kaplıyor. Sonrasında Siemens Dijital MRI, Dijital Mamografi, Bilgisayarlı Tomografi, Doppler Ekokardiyografi ve 4 Ultrason aldık ve Philips'ten teklif almayı düşünmedik bile. Philips, müşteri olarak ihtiyaçlarımızı karşılamadığı için, OHSAD (Türkiye Özel Hastaneler Birliği) toplantılarındaki tüm özel hastaneleri Philips tıbbi tarama cihazlarının görüntü tanımı konusunda uyarmayı düşünüyoruz. Philips Türkiye'den taviz veremedik, bu nedenle Philips Genel Merkez'den bir çözüm bekliyoruz. İletişim bilgileri: +905380204102 Enes Eren - Genel Müdür Yardımcısı

Çevrildi