taylo051

İnceleme Tuscaloosa Chevrolet Inc

Bir daha bu yere geri gelmeyecek! Birkaç yıldır ar...

Bir daha bu yere geri gelmeyecek! Birkaç yıldır araçlarımı Tuscaloosa Chevrolet'e götürüyorum. Çalışma, iletişim ve genel deneyimler bu zaman dilimi içinde büyük ölçüde azaldı. Bu geçmiş randevu doruk noktasıydı.

Yılın başlarında Tuscaloosa Chevrolet tarafından değiştirilen far balastı söndü. Parçanın hala garanti kapsamında olduğunu doğrulamak için aradım ve olduğu doğrulandı. Randevum sırasında bu, değiştirilmesini istediğim bir parçaydı. İncelemeden sonra, tüm far muhafazasını değiştirmem gerektiği ve sadece balastı değiştirmenin farın çalışmaması sorununu çözmeyeceği söylendi. Far muhafazasının "1000 $ civarında" tutacağı söylendi. Teşhise çok az güven duyarak kendim bir balast aldım ve garajımda değiştirdim ve far sadece bu balastı değiştirerek çalışıyor. Bunun, garanti kapsamında olduğu söylenen bir parçanın değiştirilmesiyle ilgili maliyetleri karşılamak istememe girişimi olduğuna içtenlikle inanıyorum. Bu noktada son derece hayal kırıklığına uğradım.

Daha da kötüsü, ziyaretimden önce parça departmanına telefonla yolcu tarafı arka kapı aktüatörü için ödeme yaptım. Beklediğim süre boyunca bir güncelleme istedim ve Austin aracımda çalışan kişiyi bulmaya gitti ve çok uzun süre hiçbir yerde bulunamadı. Kapı kilidinin hala çalışmadığını görmek için sadece arabama binmek için bu parça değiştirilirken saatlerce bekledim. Öfkeli aradım ve tamirci / teknisyenin "onun yerine diğer kapının değiştirilmesini istediğimi kastettiğimi" ve mükemmel bir şekilde iyi bir parçayı yepyeni bir parçayla değiştirmeye devam etmesi için bir bahane buldum. Bu, para iadesi almak için bir dönüş yolculuğu yapmak zorunda kalmama neden oldu. Daha sonra Austin tarafından onarımımın neden doğru şekilde yapılmadığı konusunda başka bir neden verildi. Görünüşe göre, randevu talebim üzerine özellikle arka yolcu yan kapısı aktüatörünü belirtmesine rağmen yanlış parça sipariş edilmiş. Etkileşimlerimde "sağ" ve "sol" gibi terimler kullanıldı ve onlara "sürücü" ve "yolcuyu" kullanmaları için yalvardım. Bunun neden çok önemli olduğunu bir tamirciye veya yedek kişiye açıklamam gerektiğine inanmıyorum.

Tam bir geri ödeme aldım ve sahip olduğum hiçbir aracı bu tesise geri götürmeyeceğim veya bu tesiste araba aramayacağım. Önceki ziyaretlerimde randevuma gelene kadar bir parçaya ihtiyaç olduğu söylenmemişti, sadece "Seni aramaya çalıştım. Ama evet, mesaj bırakmadım." Hiç profesyonelce değil ve hiç memnun değilim.

Çevrildi