E

Erik Schenck

4 yıllar önce

SADECE çevrimiçi formları dolduran ve GERÇEKTEN ev...

SADECE çevrimiçi formları dolduran ve GERÇEKTEN ev sigortası arayan kişilerden değil, aynı zamanda telefonda tüketici ile birlikte incelendi ve bana transfer edilen satış aşamasına göre sıcak transferler satın aldım. Araç sigortası taleplerini, kiracıları, konut ipoteğini yeniden finanse eden müşterileri veya sadece sigorta aramayan kişileri aldıktan üç ay sonra şikayet etmek için aradım. Birinin bana ulaşması 24 saatten fazla sürdü. En çok üzüldüğüm başrol gözden geçirildi ve yönetici bana sorunun doğru şekilde ele alındığını söyledi. Ancak, kayıtta hiçbir noktada temsilci, tüketicinin gerçekten talebi doldurup doldurmadığını sormadı. Buna işaret ettiğimde yanıtı, "Bu, formu doldurup doldurmadıklarını sorma sürecimizin bir parçası değil." Oldu. Bu şirketle daha önce sorunlar yaşadım ve sıcak transferlerin dürüst kalmalarına yardımcı olacağını umuyordum. Geçen ay, aldığım potansiyel müşterilerin% 50'sini iade ettim ve sadece birkaçını geri verdiler. Diğer tüm lider şirketlerden aldığınız aynı çöp için iki katından fazla ücret alıyorlar. Zaman ve para kaybı.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok