Myles Anderson

İnceleme Flight Network

Kesinlikle tekrar eden bir müşteri olmayacağım. On...

Kesinlikle tekrar eden bir müşteri olmayacağım. Onları aradım çünkü web sitesi, yalnızca kabin bagajı seçmiş olmalarına rağmen kendi bagaj koruma planlarını arabadan çıkarmama izin vermiyordu. Sonunda, özellikle fiyat düşüşü korumaları için, doğrudan havayolundan yalnızca 17 $ daha düşük fiyat olmasına rağmen, onlarla telefonla bilet rezervasyonu yaptım. Bu korumanın ayrıntılarını sorduğumda aradaki farkın kredi kartıma iade edileceğinden emin oldum. Durum böyle değil, seyahat çeki olarak iade ediliyor. Ayrıca, biraz para kazanmak için giden ve dönüş uçuşlarında farklı ücret katmanlarını sordum ve her iki uçuşta da aynı bagaj hakkına sahip olduğum sürece katmanları umursamadığımı açıkladım. Giden uçuşta belirli bir ücret katmanı rezerve edilirse, sistemin dönüşte aynı katmanı otomatik olarak seçeceği ve farklı katmanlara değiştirilemeyeceği söylendi. Her iki uçuş için de aynı kabin bagajına sahip olduğumdan emin oldum. Dönüş uçuşu için havayoluyla check-in yaptığımda, uçuşumun herhangi bir bagaj içermediği ve kabin bagajını ödemem gerektiği söylendi. Bagaj ücretinin iade edilmesi için onlarla temasa geçtiğimde, kaydedilen çağrıyı gözden geçirdiler ve yanıltıcı olduğumu kabul ettiler ve ardından ücreti iade ettiler. Ancak, temsilcinin, her kademe için doğru fiyatın ödendiğini iddia ettikleri için, ücret kademelerindeki fark konusunda beni yanılttığını kabul etmeyi reddettiler. Bunun büyük olasılıkla doğru olduğuna inanıyorum, ancak gerçek şu ki, satış anında bir ürünü yanlış tanıtmak yasa dışıdır. Genel olarak olumsuz bir deneyimdi ve onları bir servis sağlayıcı olarak asla tavsiye etmem.

Çevrildi