Sharni Bartlett

İnceleme Amman West Hotel

Bu otelden ayrıldıktan üç hafta sonra, gizli bilgi...

Bu otelden ayrıldıktan üç hafta sonra, gizli bilgilerimi işyerinden alan bu otelin bir çalışanı, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti.
Bu çalışan bana borcum olduğunu ve taksi şoförümün kalan faturayı ödemek için geri döneceğini söylediğini söyledi. Bu elbette tam bir yalandı.
Ayrılışımın sabahı çıkış yaptığımda, resepsiyon görevlisinin işini nasıl yapacağına dair hiçbir fikri olmadığı açıktı. İlk başta, aksine gösterdiğim tüm kanıtlara rağmen, beni fazladan bir gün kalmakla suçluyordu.
Sonunda ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdi ve faturanın ödendiğinden emin oldum.
Şimdi üç hafta sonra, bu çalışan, bu kuruluş tarafından gizli tutulması gereken iletişim bilgilerimle WhatsApp aracılığıyla beni taciz ediyordu.
Suçlamaları hiçbir anlam ifade etmiyor - neden işlemeye hazır mükemmel çalışan bir kredi kartım varken faturanın yalnızca bir kısmını ödeyeyim? Ve bir taksi şoförü neden o anda ve orada borcu olan herhangi bir tutarı ödemeye istekli ve muktedir olan tamamen yabancı birinin faturasını ödemeyi teklif etsin? Tamamen saçmalık!
Görünüşe göre bu çalışanın yanlış tutarda ücret aldığı, maaşından düşülmüş ve beni (ve tanık taksi şoförümü) yalan söylemekle suçlamaya karar verdi.
Bu otelin yönetimiyle temasa geçtim, bir tür açıklama ve özür bekledim, ancak bunun yerine Genel Müdür beni ödenmemiş bir bakiye olduğunu bilmekle ancak yine de ayrılmakla suçladı!
Açıkça hata resepsiyonist tarafından yapılmıştı, ancak otelin bana profesyonel bir kurum gibi e-posta göndermesi ve sorunu çözmesi yerine, iletişim bilgilerim bir çalışana iletildi, böylece üç hafta sonra beni suçlayıp taciz edebilsin. Ve yönetici bunların hiçbirinde sorun görmedi!
İğrenç müşteri hizmetleri ve bir daha asla bu yere adım atmam!

Çevrildi