Jessica Godin

İnceleme Toronto Transit Commission

Bu derecelendirme, müşteri hizmetleri merkezindeki...

Bu derecelendirme, müşteri hizmetleri merkezindeki TTC müşteri hizmetlerini yansıtır.

Bireysel personel her zaman dost canlısıdır, ancak asla gerçekten yardımcı olamaz. Metropass planım için ödememi bozmaya devam ettiler ve ardından beni suçladılar ve benden ekstra ücret talep ettiler ... bu, iptal edip Presto'ya geçene kadar birçok kez oldu. O zaman bile, yıl içinde yanlışlıkla bana başka bir metropass gönderdiler ve mesai saatleri içinde iade etmemi beklediler. Evet doğru. Kurye göndermelerini söyledim yoksa postaya atacağım ama hatanı için bana fatura kesme ......

Kuryeyi yanlış zamanda yolladılar, geçişi hazırladıktan sonra onu tekrar göndermek zorunda kaldılar, metropolü aldılar ve sonra gerçekten bana tekrar fatura kesmeye çalıştılar! Ve benden TEKRAR ekstra ücret al. Ve bundan sonra beni mektuplar ve telefon görüşmeleriyle taciz etmekten vazgeçmediler.

TTC müşteri hizmetlerinden nefret ediyorum. Hiçbir zaman yardımcı veya yararlı olmadılar. Eminim yeterince arkadaş canlısı insanlardır ve muhtemelen yardımcı olmaktan alıkoyan saçma aptal kurallar vardır, ama lanet olsun, hükümetten daha kötüler!

Bu konuma her gittiğimde, günün hangi saatinde veya gününde olursa olsun çizgiler uzun ve yavaş ilerliyor.

Çevrildi