Traci Eyre

İnceleme Centers for Medicare & Medicai...

Centerpoint'teki sağlık personeli iyiydi. Şikayeti...

Centerpoint'teki sağlık personeli iyiydi. Şikayetimin faturalama ve alacak hesapları uygulamaları ile ilgili her şeyi var.

Şubat 2015'teki diz ameliyatımdan bir hafta önce Centerpoint'ten bir telefon aldım. Böyle bir arama bekliyordum çünkü genellikle hastane, check-in, diyet kısıtlamaları vb. İle ilgili bilgileri ameliyat tarihinden önce arayacaktır. Bunun yerine, fatura departmanı talep ediyordu - evet TALEP EDİYOR - peşin olarak, ameliyatın tahmini maliyetinin% 100'ünü ödüyorum. Ameliyatı gerçekleştirmeden önce ödemenin tamamını almaları gerektiğini bana bildirdiler. Muafiyet miktarları, ortak sigorta vb. Nedenlerle herhangi bir ameliyat için peşin ödeme yapmanın gülünç olduğunu söylediğimde, bana en azından belirli bir yüzde düşürmem gerektiğini söylediler. Yine, geri adım attım. Birkaç acil servis ziyaretinden, doktor ziyaretlerinden vb. Sonra, tevkifatımın büyük bir kısmının ameliyatım sırasında karşılanacağını biliyordum. Sonunda, ÇOK ileri geri gittikten sonra, benim hâlâ yapmakta isteksiz olduğum 1.000 dolarlık bir ödemeye razı oldu.
Ameliyatımdan bu yana Centerpoint'ten HSA hesabımdan yapılan ödemeleri yansıtmayan beyanlar almaya devam ediyorum. Nedenini sorduğumda - kocam 500 doların üzerinde ödeme yaptığında - açıklama bu ödemelerin HERHANGİ BİRİNİ yansıtmıyor. Telefonda çok kafa karıştırıcı bir cevap aldım; "... bunun prosedürlerle ilgisi var ve aslında 5 farklı prosedür için faturalandırıldınız ve sonra tabii ki sigortanın ne ödediği ve meblağları vb. yazıyorsunuz ..." Çok kafa karıştırıcı ve çok kötü bir yanıttı. Farklı prosedürler için farklı ifadeler almam gerekip gerekmediğini sordum ... ve belki de bu ifadenin ödemelerimizi yansıtmamasının nedeni, diğer prosedürlere uygulanmış olmaları ise, hayır, hayır Farklı prosedürler için ayrı faturalandırma yapmayın ve yalnızca bir hesap özeti alacağım. Huh? Ama az önce dediniz ... Öyleyse neden bu TEK beyan yaptığımız ödemeleri yansıtmıyor? ugh.
Bugüne kadar 400 doların üzerinde fazla ödeme yaptığımıza inanıyorum ve tatmin edici bir çözüm umudum yok. Haksız ve vicdansız faturalama uygulamalarına katıldıklarına, peşin olarak ödeme talep ettiklerine, eğer ödeme yapmazsam ameliyatımı iptal etmekle tehdit ettiklerine inanıyorum.
Centerpoint'e asla geri dönmeyeceğim. Kocama, kafamda kanayan bir yaram olması ve Centerpoint'in mevcut TEK hastane olması durumunda beni ölüme terk etmesini söyledim.

Çevrildi