Vivian L

İnceleme Appliance Canada

En kötü müşteri hizmeti deneyimi!

En kötü müşteri hizmeti deneyimi!

Üretici firmamızdan bir cihaz fişi aldığımızdan beri Ekim ayı başlarında buraya cihazlara bakmak için geldik.

İlk içeri girdiğimizde, resepsiyonist arkadaş canlısıydı ve bize etrafa bakmamızı ve birisinin bizimle olacağını söyledi. Bir satış temsilcisinin sipariş vermemize yardımcı olabilmesi için bir saat bekledik.

Şimdi Aralık ayı ve sipariş ettiğim tüm cihazları nasıl hala teslim alamadığımı söyle. Hala buzdolabımı ve çamaşır makinemi özlüyorum. Aradığınızda, ne zaman teslim edileceğine dair kesin bir cevapları yoktur. Bu Perşembe diyorlar ve Perşembe günü teslimatla ilgili soru sormak için aradığınızda, siparişin geciktiği için üzgünüz diyorlar, gelecek hafta gelmesi gerekir. Satış temsilcisine şikayette bulundum ve bunu üretici ve covid-19'u suçlamaya devam ettiler.

Kısa süre önce siparişimi takip etmek için aradım Hatta buzdolabımın Temmuz 2021'e kadar gelmeyeceğini söyleme cesaretini bile gösterdiler !!!! Müşterilerin buzdolabı için 9 ay beklemesi çok saçma !!! Burada koşmamız gereken bir hane var! Mevcut siparişleri yerine getiremezseniz, satış yapmayı bırakmanız gerekir.

En kötü yanı, satış temsilcisi / müşteri hizmetleri, daha önce gelebilecek başka bir marka cihaz önermeye çalışmadı veya bize kiralamaya ihtiyacımız olup olmadığını sormadı.

Çevrildi