Stefan Ojog

İnceleme evoMAG.ro

Merhaba! Bac u'da 15'in üzerinde çalışanı olan bir...

Merhaba! Bac u'da 15'in üzerinde çalışanı olan bir şirketin yöneticisiyim. Gerekli tüm konforları yaratmak ve personelin telefonu her zaman yanlarında taşımamasını sağlamak için iki adet Xiaomi Mi Band 5 bileziği almaya karar verdim (sipariş 1571003). Ürün açıklamasının veya spesifikasyonunun hiçbir yerinde, bunun küresel versiyon değil, Çin versiyonu olduğu hiçbir yerde görünmedi. Paket geldikten sonra, ambalajı saklamak için bileziklerden birini çok dikkatli bir şekilde açtım, aynı zamanda olası bir iade konusunda tartışma olmaması için içinde olduğu folyoları da sağlam bir şekilde açtım. 2 dakika kullandıktan sonra bileziğin bana uymayan Çin versiyonu olduğunu görünce şaşırdım, bundan önce haber almadım. Aynı uyumsuzluk aşamasında olduğunu bilerek paketteki diğer bileziğe yaklaşmadım bile. Hemen kuryeyi aradım ve aynı gün paketi masrafları bana ait olmak üzere geri gönderdim ve onlara her şeyin en hızlı ve zamanında olması için tüm detayları ve iade formunu dolduran bir e-posta gönderdim. Birkaç gün sonra D.P. baş harfleriyle bir beyefendi. Ürünlerin bir tüzel kişilik tarafından satın alınması nedeniyle iade kabul edilemeyeceğini ve bir şartı yerine getirmediğimi kendilerine iade etmeleri gereken kişi bana bildirdi:
- minimum değerle iade etmek istediğiniz siparişten önce en az 3 tamamlanmış sipariş (Kurumsal hesap). 10.000 lei;
Bu durum tamamen saçma ve aynı zamanda komik görünüyor. Bu, yerine getirememeniz için size açıkça koyduğu türden bir koşul. Beyefendiye ne yaptığını açıklamayı e-posta yoluyla denedim (tam tersi değil, ama kimse telefona cevap vermedi, ancak birkaç gün üst üste 30 dakikadan fazla beklememe rağmen). hiç doğru olmadığını ve pakette kaya parçaları olabileceğini ve bunları ödemeyi başarmış olsaydım yine de en az 10.000 lei'lik 3 siparişle şartı yerine getirmediğimi iade edemediğimi iade ediyor. Ayrıca sitede sattıkları versiyonun global değil, en ucuzu Çin olduğu gerçeğiyle ilgili hiçbir şey belirtmediklerinden de bahsetmiştim. Benden gelen e-postaları tam olarak okumamış gibi göründü, ancak şu cevabı verdi: Üzgünüz, ancak tüm iade koşullarını karşılamıyorsunuz, ardından bana 10.000 lei için bu koşulu verdi. Israr etmeye devam ettim ve sonra benim için bir "istisna" yapabileceğini ve bana ürünün değerinin% 80'ini verebileceğini söyledi. Bunca zaman paket karargahlarına ulaştı. Bana kötü bir tat ve anlamsız bir pazarlık gibi geldi (neden ürün uygun olmadığı ve aynı gün onları iade etmek istedim, sağlam oldukları sürece ürünün değerinin% 80'ini almayı kabul et), yani Reddettim -a. Onlara, dayandıkları yöntemin ve aldatmacanın bana doğru görünmediğini açıklayan bir e-posta gönderdim ve yanıtlandı: Ürün ambalajı hasarlı olduğu için paket iade edilemez. Daha önce bilezikleri aldığımda, kutulardan sadece birini maksimum dikkatle açtığımı, her şeyi kesinlikle sağlam ve orijinal yerinde tuttuğumu ve diğer kutunun el değmemiş olduğunu söylemiştim. Bu arada paketi bana geri gönderdiler ama reddettim. Temel olarak, ürün uyumlu olmasa bile, EVOMAG iadenizi alabilmeniz için hiçbir yerden% 20 VERGİ almak istemektedir. Mümkün olduğunca çok ürünün cirosundan ve satışından kar elde etmek yerine, bu tür aldatıcı uygulamalara güvenmeyi tercih ediyor. Uygun olmayan 10.000 Lei'lik bir ürün sipariş etseydim ne yapardım? Onlara 2.000 lei verdim ve sadece 8.000'i bana iade etmeyi kabul ettim çünkü bana teklif ettikleri pazarlık bu mu? Halen ülkemizin en büyük ve en önemlilerinden biri olmak isteyen bir firma için doğal ve doğru olduğu gibi bazı samimi özürler ve normal şartlarda geri dönüşün kabul edilmesini bekliyorum.
DÜZENLEME: Size gerekli tüm detayları verdim ve cevap vermediniz! 0 ciddiyet

Çevrildi