nina newbery

İnceleme Gagliardo Realty Associates

Gagliardo Realty Associates Poor Service'den Susan...

Gagliardo Realty Associates Poor Service'den Susan Maienza. Bir Broker'dan beklediğim şey iyi iletişim becerileri, bilgi / uzmanlık ve genel profesyonelliktir. Aldığım şey her bakımdan sınırlı hizmetti. İletişim becerilerine gelince, Susan'a sürekli olarak (ben ve avukatımız tarafından) çözülmemiş sorunlar / sorular hatırlatılmalıydı. Ona bilgi isteyen metinler / e-postalar gönderiyor ve ya hiç yanıt alamıyor ya da eksik bir yanıt alıyoruz. Bilgi talep eden e-postanın spam'e gittiğini iddia ettiğinde, ancak daha önce olaysız en az 10 e-posta almıştı. Ayrıca, tam olarak anlaşılması için ek mesajlar gerektiren çok az anlamlı metinler gönderdi. Diğer bir örnek ise, alıcının ipotek şirketinin birisini evi değerlendirmek için göndermesi, ancak Susan'ın bu talebi bana iletmemiş olmasıdır. Kapatmadan önceki son günler en sinir bozucuydu çünkü çözülmemiş sorunlar Susan tarafından ele alınmıyordu ve bir kez daha yardım etmek için avukatımıza güvenmek zorunda kaldık. Aslında, kapanış kağıtlarını imzalamaya gittiğimizde (kapanışa katılmadık) ev anahtarlarını avukatımıza getirmek zorunda kaldık, böylece alıcılara teslim edebilsin. Susan bu küçük ama önemli adımı koordine etmek için asla uzanmadı. En azını söylemek sinir bozucu bir deneyimdi.

Ayrıca daha önce hiç ev satmadığımız için uzmanlık vermesini bekliyorduk. Evi, görüştüğümüz diğer iki emlakçıdan daha yüksek bir fiyatla pazarlamamızı (Gagliardo'ya bildiğim bir şey) önermek konusunda iyi bir iş çıkardı. Ancak listeleme sözleşmesini imzaladıktan sonra tüm soruları avukatımıza erteledi. Evi listelemeye gelince, geçmişe bakıldığında, sözleşmedeki gibi olanı doğru şekilde tanımladığımdan emin olmak için süreç boyunca bana rehberlik etmesini beklerdim. Sonunda ekstralar için 1000 dolardan fazla ödemek zorunda kaldık ve asla dahil edilmemesi gereken bir şey için biraz stres yapmak zorunda kaldık. Bodrumda ek cihazlar olduğu için daha fazla vurulabilirdik, çalışıp çalışmadıklarını hiç sormadı ama neyse ki teftiş raporunda yer almadı.

Son olarak, profesyonellik bekliyorum. Bana göre bu, yapacağını söylediğin şeyi yapmak ve işi yaparak komisyonunu kazanmak anlamına geliyor. Ev iki kez gösterildi (alıcılarımız geldiğinde gösteride değildi) ve 10 gün içinde satıldı. Kaldırma işini avukatımıza emanet etti ve daha önce de bahsettiğim gibi bizimle iletişim kurmak için çok az şey yaptı. Bunun bir örneği, Susan'la benim alıcının adım adım açıklamasına katılacağını kabul ettiğimiz, ancak bunun yerine o sırada tenis oynarken görüldüğü zamandır. Daha sonra neden katılmadığını sorduğumda, alıcıların onu orada istemeyeceğini söyleyerek cevap verdi (gideceğini kabul etmesine rağmen). Susan ın / Gagliardo nun komisyonun yarısı yaklaşık 20.000 $ tutarındaydı. Çoğumuz için bu haftalarca çalışma gerektirir. Bizim adımıza 20 saatten fazla zaman harcadığını sanmıyorum. Susan Maienza ile yaşadığımız deneyim son bir örnekte özetlenebilir: Susan kapanıştan sonra hiçbir zaman her şeyin yolunda gittiğini ve gerçekten evimizi sattığımızı anlatmadı. Şimdi 36 saat sonra ve sadece avukatımız ve eski komşularımız söylediği için sattığımızı biliyoruz. Andy Gagliardo'ya hizmetinde ne kadar hayal kırıklığına uğradığımızı bildirmek için aradığımızda, cevabı onunla sohbet etmek oldu. Yapacak mı yoksa değiştirecek mi bilmiyorum ama satıcıların Susan Maienza'da listeleme konusunda daha iyi eğitimli kararlar almak için tatmin olmayan birinden örnek almayı hak ettiğine inanıyorum.

Çevrildi