Eric Khan

İnceleme Louis Vuitton Americas

Bu mağazayı 8 Aralık 2019'da yalnızca Tambour Hori...

Bu mağazayı 8 Aralık 2019'da yalnızca Tambour Horizon akıllı saatini satın almak amacıyla ziyaret ettim. Mağazaya girdikten sonra bir görevli tarafından karşılandım ve saati satın almakla ilgilendiğimi ifade ettim. Beni bulunduğu ikinci kata nazikçe yönlendirdi. Bir satış elemanıyla tanıştırılmamamı biraz tuhaf buldum, ancak talimatları takip ettim ve birkaç adım atmadan önce başka bir görevli araya girdi ve sonra bana bir satış görevlisini tanıttı. Satış elemanı kibardı ve beni saatin sergileme alanına kadar eşlik etti. Bir saat satın aldım ve ödeme süreci makul oldu. Saati şarj etmeye çalıştıktan bir gün sonra saatin veya şarj cihazının arızalı olduğu anlaşıldı. Saati değiştirmek için bugün mağazaya döndüm. Durumumu anlattım ve bir yönetici beklemem söylendi ve bekleme sırasında su teklif edildi. Daha sonra yönetici tarafından değiştirilecek "yeni" bir saatle karşılandım. Kısa bir diyalogdan sonra, şarj cihazını değiştirmediğini söyledi. Garip buldum ve saatin veya şarj cihazının arızalı olup olmadığı açık olmadığı için şarj cihazını da değiştirmesini istedim. Ayrıca 2 saat uzakta yaşadığımı ve mağazaya 3. kez dönmenin bir seçenek olmayacağını da belirttim. Şarj cihazında bir seri numarası veya sku olduğundan bahsetti ve bunun bir değişim süreci olduğunu ima etti. En azından saati test edip düzgün şarj edip edemeyeceğini sordum. Kabul etti, mağazanın arka tarafına gitti ve saatin şarj ettiği ve her şeyin yolunda göründüğü müjdesini aldı. Ayrıca, başka zorluklarla karşılaşırsam bir yöneticiye doğrudan erişebilmem için bana kartvizitini vermeyi de kabul etti. Nazik ve nazikti ve o noktada müşteri hizmetlerinden memnun kaldım. Profilimi ve garantimi "yeni" saat için güncellerken güneş gözlüğü satın almaya karar verdim. Eve kısa bir süre önce geldim ve sadece bana kullanılmış bir saat verildiğini fark etmek için saati ambalajından çıkardım. Saatin koruyucu plastiği yok, yıpranma belirtileri var ve ayarlar wifi ve cep telefonuyla önceki bağlantıyı gösteriyor. Ek olarak, çantamda müdürün kartvizitini yok. Öfkem şimdi hayal kırıklığına dönüştü. Bu mağazadaki deneyimim kesinlikle korkunçtu.

Çevrildi