Sepideh Moussavi

İnceleme Emirates Islamic

Bu bankanın yönetimi tam bir şaka. Müşterilerin ta...

Bu bankanın yönetimi tam bir şaka. Müşterilerin taleplerini doğru bir şekilde karşılamak için uygun sistemleri ve süreçleri yoktur. Örneğin bir ay önce kredi ödemeyi bitirdim ve henüz sistemi güncellemediler. Şubeyi ziyaret ediyorum, beni çağrı merkezine iletiyorlar. Çağrı merkezi sizi şubeye geri gönderir. Kimse gerçekten ne olduğunu bilmiyor ve müşterilerle masa tenisi oynuyorlar. ÇAĞRI MERKEZLERİ ve Santralleri daha da kötü! 10-15 dakika sürer ve biriyle konuşmak için bile birçok girişimde bulunur. Sizi aramalar için ücretlendiriyorlar, bilerek sizi bekletiyorlar ve sorunuza cevap veremediklerini ve bir iş yapmak için iyi eğitimli olmadıklarını çok iyi bildiklerinde aramanızı erteliyorlar.

Çevrildi