Liliana Karen F

İnceleme Hilton Whistler Resort & Spa

Müşteri hizmetleriniz berbat. Basit bir soru sorma...

Müşteri hizmetleriniz berbat. Basit bir soru sormak için aradım ve odamın evcil hayvan dostu olmasını istediğimi ve sadece bir acente aracılığıyla rezervasyon yaptığım için bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ajans, odanın müsait olduğundan emin olmak için doğrudan otelle görüşmem gerektiğini söyledi. Bu daha az tanınmış diğer otellerde asla başıma gelmedi. Telefondaki adam gerçekten çok acıklıydı, neden doğrudan onlarla rezervasyon yapmadığımı bana azarladı. Telefona daha yetkin başka bir kişinin cevap verip vermediğini görmek için onlarla tekrar iletişime geçeceğim, İMKANSIZ. Daha iyi hizmet veren birçok daha iyi otel var.

Çevrildi