Will Shain

İnceleme Falmouth Toyota

Falmouth Toyota, müşteri deneyimini mükemmel hale ...

Falmouth Toyota, müşteri deneyimini mükemmel hale getirme konusunda örnek bir iş çıkarır. Hiçbir saldırgan satış elemanı yok, gülümseyen herkes, cevabı bilmiyorlarsa, bilecek birini buluyorlar. Anlaşmamı müzakere etmek benim açımdan telaşsızdı. İhtiyaçlarımı iletmek kolaydı ve satıcı Townsend Wells profesyonel, bilgilendirici ve birlikte çalışmaktan zevk alıyordu. Amy Killoran evrak işlerini zahmetsiz hale getirdi ve sorular sorulduğunda her zaman telefonla ulaşılabilirdi. Ama yıllar boyunca bana takılan, söylemem gereken şey, servis personelinin yardımseverliğiydi. Her zaman Falmouth Toyota müşterisi değildik. Toyota Highlander'ımızı 2009 yılında Wellesley'de satın aldık ve Kingston'da bakımını yaptırdık. Ancak önceki bayide mekanik sorunlar tatmin edici bir şekilde ele alınmadığında, Falmouth Toyota ve Servis Müdürü Tony Marino'da durdum, arabama atladım, kısa bir test sürüşünde sorunumu dinledim ve sorunu şurada çözdürdüm. tamamen bir yabancıya maliyeti yok! Onun "yapabilirim" tavrı, çalışanlarının herhangi birinde görülebilir. Örnek olarak, yeni RAV4'üm için anlaşmayı imzaladıktan birkaç dakika sonra, bizimle birçok kez çalışan Servis Müdür Yardımcısı Taylor Voner, henüz İşletme Müdürü'nün ofisindeyken bizi aradı ve kararımız için bizi tebrik etti. Taylor, birçok nedenden dolayı son 4 yılda bizim için harika bir kaynak oldu, ancak özellikle arkadaş canlısı ve dışa dönük tavrını takdir ediyoruz. Bu yüzden Falmouth Toyota'ya şapka çıkartın ve Townsend, sadece bir otomobil satış elemanı değil, bir satış uzmanı olduğu için tekrar teşekkürler.

Çevrildi