procents1

İnceleme BMW of Mountain View

Sean Sundland'dan Korkunç Hizmet (hizmet danışmanı...

Sean Sundland'dan Korkunç Hizmet (hizmet danışmanı)

Harman kardon stereo cihazımın 1. günden itibaren sorunları vardı. 25 Ağustos için randevu online olarak aldım, 3 gün önce rezervasyonu yaptım ve ulaşım aracı olarak servis rezervasyonu yaptım.

Randevum gününde, arabamı servise bırakmak için giderken, SEAN SUNDLAND, Servis Danışmanından (servisimden 25 dakika önce), müzik setimle ilgili sorunları kontrol etmek ve düzeltmek için bir telefon aldım. bir günden fazla sürer. Arabamın hoparlörlerine bile bakmadı, nasıl bir günden fazla süreceğini düşündüğünden emin değil. Servis Merkezine ulaştım ve arabamı fazladan bir günlüğüne bırakmayı kabul ettim, ancak bana bir ödünç vermeyi reddetti. Ödünç verenlerin oldukça popüler olduğunu ve tükendiklerini anlıyorum ama bana bir kira bile vermek istemiyorlar. Servis Danışmanı (SEAN SUNDLAND) kendisini yönetici olarak arıyor ve bunun tehlikeli olmayan bir konu olduğunu ve bana bir ödünç / kiralık araba konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyor.
Servis masasında, resepsiyonist, bana bir araba kiralayabilir diyerek yardımcı olmaya çalışıyor ama bu Danışman ona izin vermiyor.
Bir günden fazla arabamı terk etmeye hazır değildim ama fazladan bir gün için sorun yoktu ama müşterinizi yardım edemeyeceğinizi söyleyerek uzaklaştıramazsınız

Bir hafta önce bir ürün dehasıyla konuyla ilgili konuşmak için merkezinize geldim ve tavsiyesine dayanarak bir randevu aldım. Fazladan bir güne ihtiyacınız varsa, merkezinize gelmeden önce bize bildirmelisiniz, yoksa gerekli düzenlemeleri yapmaktan siz sorumlusunuz.

Aracımı düşürmek için trafikte bir saat harcadım ve ardından aracımı geri götürmem istendi çünkü bilmiyorsunuz, müşterilerinizle nasıl ilgilenirsiniz

Bu benim ikinci BMW'm ve asla bu kadar kaba ve korkunç bir hizmet görmedim

Çevrildi