Donna Rand

İnceleme SmartChoice

Öncelikle bu şirketle dürüstlük ve şeffaflıktan ba...

Öncelikle bu şirketle dürüstlük ve şeffaflıktan bahsetmek istiyorum. AT&T ve Vontage'ın eski müşterisiyim. Biz 20 kişilik küçük bir şirketiz ve bir satış elemanıyla konuştum ve Sherrie Moss adıyla şirketlerinde bulunuyorlar. Sherry başlangıçta benimle HVAC şirketimle ilgili olarak bir yıl önce başlayan bu görüşmede konuşuyordu. Birkaç görüşme yaptık ve beni kişiliğinin yanı sıra aylık ücretler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere işletmenin sunduğu şeylerle de bitirmek istiyor. Bir salgın mı istiyorsunuz? Vantage ile sekiz yıldan fazla bir süredir birlikte olduğumuz iş telefonlarımızı taşıma kararına gerçekten bakıp durmak için vaktim oldu mu? Kocam harcamaların bir kısmını kısmak istedi ve Vantage'dan geçiş yapma fırsatını gördük. Akıllı seçim. Faturamızı ikiye böldü ve bize habersizce bizim faturamız beş dolar artırılacaktı, ilk faturamız aldığımızda iki katına çıkacaktı. Şirketteki herkesle yapabileceğimi konuştum ve bana tüm kamu hizmetleri şirketlerinin bir ay öncesinden ücret aldıkları söylendi. 28 yılı aşkın süredir işteyim. Herhangi bir elektrik faturası ya da Bana vaktinden önce bir şirketin size bildiremeyeceği tek şey vergilerin ve ek ücretlerin ne kadar olacağı, ancak size ne olabileceğinin bir yüzdesini veremeyecekleri söylendi. sezgiye dayalı tahmin. Faturamı aldıktan ve şeffaf olamadıkları için şirketi çok rahatsız ettikten sonra, Aldığım tek şey çok fazla özür dilemekti ve üzgünüm, bunun kabul edilemez olduğunu söylemem gerekiyordu. Sherrie'den M $ ichele'ye, Elise'e fırlatıldım. Faturamın sonunda 82 $ olacağı söylendiğinde birden fazla nedenden dolayı faydalandığımı hissediyorum. Faturam 2 ay önceden 345 $ olarak faturalandırılır.

Bu şirketle ikinci şikayetim, bir kez kaydolduktan sonra, özellikle telefonunuzu bir şirketten diğerine götürüyorsanız, telefon sisteminizi kurmak için yapmanız gereken şeylerin bir listesi var. Şirkete kaydolmadan önce bu sürecin bana anlatılması gerektiğini hissettim. böylece bir beklenti düzeyim olabilir. Telefon sistemimi kurmamız neredeyse bir ayımızı aldı. Her şey kurulduktan ve işlem tamamlandıktan sonra, telefonlarımın bağlanması bir hafta sürdü. Telefonlarımın bağlanmasından sonraki 2 hafta içinde 345 dolarlık bir fatura almak için tüm bu hayal kırıklığıyla uğraştım.

Hizmeti çok kötü iptal etmek istiyorum ama yapamıyorum çünkü yaparsam sözleşmeden çıkmak için 2500-3000 $ ödemek zorunda kalacağım. Öyleyse buna gücüm yetmedi çünkü ben küçük bir işletmeyim ve multi milyon dolarlık işlerle uğraşmaya alıştıklarını söyledikleri için küçük işletmeler değiller, bu arenaya giriyorlar bu alan hakkında bilmem gereken bir şey var iş biz gerçek insanlarız, paramızı harcamak ve toplamak için birkaç muhasebeci olan şirket değiliz.

Bu konudaki sorumluluğum, ilk aklıma uymam gerektiğiydi, işimi almaları bir yıl sürdü, ancak salgın sırasında harcamaları kısmaya ve Vonage'den daha düşük ama daha maliyetli bir şirkete karışmaya çalışıyorduk. Neyi farklı yapabilirdim bilmiyorum çünkü doğru bir karar vermek için gerekli tüm bilgilere sahip değildim ve tüm bilgilere sahip olmadığımı da bilmiyordum. Küçük bir işletmeyseniz ve multi milyon dolarlık bir şirket değilseniz, tüm soruları sorun onların incelemelerini okuyun ve hiçbir şirket bine kadar kötü değil Bu yüzden, bir tahıl tuzu ile okurken gördüğünüz beş yıldızlı incelemeleri o zaman #readbu kez tekrar yapamam yukarı

Çevrildi