Michelle Figueroa

İnceleme Chick-fil-A

Müşteri hizmetleri bu konumda benim için her zaman...

Müşteri hizmetleri bu konumda benim için her zaman mükemmel. Çoğunlukla siparişlerim doğrudur. Tek şikayetim, biraz daha iyi eğitilmesi gereken bir çalışan. Ziyaretlerimin çoğunu araba ile yapıyorum ve siparişleri alan bir kız siparişimi her aldığında siparişimi yanlış alıyor. Sorun şu ki, o dinlemiyor ve ben defalarca attığımdan şikayet ettim ve aynı kişi olduğu ortaya çıktı. 4 kişi için sipariş veriyorum ve her seferinde aynı sipariş. Sipariş vermeye başlar başlamaz kız, her parçadan sonra her şeyin bittiğini söylerdi. Ona hayır demeliyim ben bitirmedim toplam 4 öğün sipariş veriyorum ve yine siparişim boyunca işiniz bitti mi işiniz bitti mi? Ona hayır demek zorundayım 4 öğün sipariş ediyorum ama her yemekten sonra işin bitti mi diye soracak. Sonra cevap verdiğinde her zaman en az bir öğünü yanlış alır çünkü dinlemiyor. Yönetim Chris ondan siparişimi iki kez düzeltmek zorunda kaldı ve bir kadın yönetici aynı çalışandan farklı bir günde başka bir yemek hazırladı. İlk şikayet ettiğimde kimden bahsettiğimi bildiklerini ve onun yeni olduğunu söylediler ve insanları kesmesi ve emirleri karıştırmasıyla ilgili birçok şikayet alıyor. Üçüncü seferde birinin onu izleyip ona daha çok yardım edeceğini düşünürdüm ama aynı davranış devam ediyor. Bir kişi yüzünden gitmeyi bırakmayacağım. Bu bir çalışanla böyle bir norm olmasaydı 5 yıldız verirdim.

Çevrildi