Rachel Heyde

İnceleme Direct Auto Insurance

Şaka gibi bir yer! Sürücülerinden biri 1/4 / 19'da...

Şaka gibi bir yer! Sürücülerinden biri 1/4 / 19'da yepyeni arabama çarptı. Şirketi yaklaşık 30 kez aradım, 10 sesli posta bıraktım ve çeşitli e-posta adreslerine yaklaşık 5 e-posta yazdım. Sigorta şirketim de kazadan bu yana her hafta defalarca aradı. Bazen aradığımda 30 dakika beklemede kalıyorum ki bu oldukça keyifli. Kazadan sonraki 3 hafta içinde birisi cevap verdiğinde bana polis raporunu beklediklerini söylerlerdi. Sonunda polisi kendim aradım; kayıt katibi, bu şirketin raporu hiç talep etmediğini belirtti. Raporun bir kopyasını kendim aldım ve şirkete ilettim. Bu iki hafta önceydi. Şimdi her aradığımda (ve aslında birini aradığımda), bana iddiamın "inceleniyor" olduğunu söylüyorlar. O ve süpervizöre (Jeanette) sayısız sesli mesaj bırakmış olmama rağmen, ayarlayıcıyla (Martha) hiç konuşmadım. Arabamı tamir ettirmek için kendi sigortamı yaptırmak zorunda kalacağım. Yeterince şikayet alırlarsa buranın kapatılacağını ümit ederek Illinois Sigorta Departmanı ile temasa geçtim. Burası tam bir aldatmaca.

Çevrildi