Charles Eldering

İnceleme Quality 1st Basement Systems

Mayıs ayında bir nem alma cihazı ve duvar kaplamas...

Mayıs ayında bir nem alma cihazı ve duvar kaplaması için 1.Kalite Bodrum ile sözleşme yaptım. Bana kurulumun 3 hafta sürdüğünü söylediler ama satış temsilcim o tarihi aldı. Montajcılar gittikten yaklaşık bir saat sonra bodruma gittim ve duvar kaplamasının üst kısmının tamamen koptuğunu gördüm. Montajcılara mesaj attım ama bir sonraki işteydiler ve geri gelmeyi reddettiler. Kredi kartımdan ücret alınmaması gerektiğini belirttim ve ofisi aradıklarını iddia ettiler ve bu mesajı ilettiler. Satış temsilcisiyle iletişime geçtim ve fotoğrafları ona gönderdim ve ofise hemen beni arayacağını söyledi. Sonra kredi kartımdan tam miktarın çekildiğini buldum! Satış temsilcisiyle tekrar iletişime geçtim ama yanıt alamadım. Ürünler çok kaliteli görünüyor, nem alma cihazı harika (ve fiyatına göre olmalı) ama şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetidir. Görünüşe göre bu pahalı ürünleri satmakla çok meşguller, müşterilerini önemsemiyorlar.

15 Temmuz 2019: Güncelleme olarak şirket bugün evime teknisyenleri gönderdi ve ürünleri yeniden kurdular. Yine, ürünler birinci sınıf, ancak servis zordu. Her şeyi doğru yapma çabasını ve takibini çok takdir ediyorum.

Çevrildi