Eddie

İnceleme Flores & associates, llc

Flores, işverenim için birkaç yıldır bir plan yürü...

Flores, işverenim için birkaç yıldır bir plan yürütüyor. Bir hafta önce iyi olduklarını söylerdim ama bir hafta önce bir sorunu çözmek için onlarla uğraşmak zorunda kalmamıştım. Sadece topu düşürmekle kalmadılar, benim için baş ağrısına ve ücretlere neden oldular, aynı zamanda çağlar boyunca karşılaştığım en çileden çıkaran müşteri hizmetlerine sahipler. Otopark ücretini vergi öncesi dolarlarla ödememe izin veren QTE programına katılıyorum. Flores, bu bakiyeyi benim veya iş arkadaşlarım için 2021'e devretmedi ve park ücretimin reddedilmesine neden oldu. Şirketimin İK temsilcisi tarafından Flores'in bir "sorunu" yaşadığı ve sorunun o öğleden sonra (4 Ocak) düzeltileceği söylendi. Otopark şirketi geç/reddedilen bir ücreti değerlendiriyor. Flores esasen İK temsilcim aracılığıyla bana bunun onların sorunu olmadığını söyledi. Doğrudan hesap yöneticisiyle konuşmak için ofislerini aradım, ancak sorun henüz çözülmeden o gün için çoktan ayrılmıştı. Luke'a teslim edildim (doğru hatırlıyorsam), bana paranın şimdi hesabıma aktarıldığını, ancak henüz kartımda bulunmadığını, bu yüzden park şirketine tekrar çalıştırmasını söylememem gerektiğini söyledi. Geç ücretler? Onların endişesi değil. Hatalarından dolayı ceza aldığımı belirttiğimde, yasal olarak ödeme taslağı için parayı zamanında yatırmak zorunda olmadıklarını ve herhangi bir gecikme ücretinin kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Kaybettim. Müşteri hizmetleri temsilcisine yüklenecek biri değilim ama bu çocuğun tavrı dayanabileceğimden fazlaydı. Taslaklar gelmeden önce paranın devredilmesi gerektiğini (çünkü bu onların işi olduğu için) nasıl bilmediklerini anlamıyorum. Topu böyle düşürdükten sonra sergiledikleri tavır ürkütücü. Onlarla işverenimin b/c'si arasında kaldım ve onlar bunu biliyorlar. Hatalar olur, ancak karşılaştığım tutum, kurum kültürleriyle ilgili köklü sorunların kesin bir işaretidir.

Güncelleme: Gördüğünüz gibi, çözmek için çalışacaklarını göstermek için cevap verdiler. Kanmayın. Hiçbir şey yapmadılar - işverenimin İK Direktörü kişisel olarak onlara ulaştığında bile. Çok sayıda olumlu eleştirileri olduğunu görüyorum, ancak olumlu olanlardan hiçbirinin, gözden geçiren için bir sorunu çözme örneklerinden bahsetmediğine dikkat edin.

Çevrildi