Twaniece Williams

İnceleme Women & Teens Healthcare

Oğlum doğduğunda Dr. Lance'in orayı yönettiği zama...

Oğlum doğduğunda Dr. Lance'in orayı yönettiği zaman burayı çok severdim. Yıllar geçtikçe daha da kötüleşti. Uzun bekleyişler ve misafirperverlik ve nasıl faks gönderileceği gibi en basit konularda bilgisi olmayan son derece profesyonel olmayan personel. Çok fazla gereksiz adım ve yanlış bilgi vardı. İletişimin iyileştirilmesi gerekiyor. Bir saatten fazla bir süre telefonda kalmamalıydım, bu işleri halletmeye çalışırken, memur sadece kendi birincilime basit bir arama yapmış olabilirken. Randevumu aldığımda ihtiyacım olduğu konusunda bilgilendirilmediğime dair bir sevk almak için bir saatten fazla zaman harcadım. Birincim aradı ve defalarca kapatıldı. Ofis, sevkleri kolayca alabilmek için birincil hastam olduğumu belirten basit bir faks göndermeyi reddetti. Bunun yerine katip, nasıl yapılacağını bilmediğini ve bunu yapmadığını söyledi. Buraya asla geri dönmeyeceğim. Personel tarafından çok fazla boşa harcanan zaman ve tutum vardı.

Çevrildi