Narinder Kaur İnceleme Mia Lounge
Son derece profesyonelce ve kaba! Personel tarafın...
Son derece profesyonelce ve kaba! Personel tarafından oturuyorduk, ki bu iyiydi. Sipariş vermek istediğimizde personel bize yardımcı olması için 'müdürü' aradı. Sonra yönetici çok kaba davrandı. 2/3 nargile tencere ve bazı alkollü içecekler istedik. Müdür bize 'Alkol ruhsatımız saat 1'de bitiyor, ancak 5 nargile tenceresi sipariş ederseniz size alkol vereceğim' dedi. Grubumuzun yarısının nargile içmediğini açıkladık ve çok kaba bir şekilde '5 nargile sipariş et, sana alkol veriyorum' dedi. Diğer personel arasında bizim hakkımızda konuşuyordu, uygunsuz 'kaba' bakışlardan vazgeçiyordu. Son derece rahatsız hissettik, bu yüzden ayrıldık.
Yöneticinin kademelendirilmesi ve müşteri hizmetinin ne olduğu ve iyi müşteri hizmetinin nasıl sunulacağı konusunda doğru bir şekilde eğitilmesi gerektiğini hissediyorum.
Yorumlar: