Suraj Sharma İnceleme SMC International
Smc International abartılıyor.
Smc International abartılıyor.
Bir şirket yönetiyorum ve müşteriye nasıl davranılacağını biliyorum.
Smc International'ın müşteri deneyimi üzerinde ciddi şekilde çalışması gerekiyor. Aramalarımı görmezden geldiler ve ürün bilgileriyle geri arayacağıma söz verdiler. Asla yapmadılar. Onları her aradığımda 10 dakika sonra tekrar arayacağımı söylüyorlar ve bekleme devam ediyor.
Smc International'da şimdiye kadarki en kötü müşteri deneyimini yaşadım. Başkalarını bilmiyorum. Ben sadece benimkini paylaştım.
Garv aramalarıma veya mesajlarıma cevap verme zahmetine bile girmedi.
Gurmeet ayrıca 10 dakika sonra tekrar arayacağını söyledi ve şimdi 27 Haziran 2020 itibariyle 35 gün geçti, onlardan herhangi bir çağrı almadım.
Hatta mdcomputers.in ile övünüyorlardı. Onlardan ürün alıyor.
Ciddi anlamda!
Nehru Place'den başka bir mağazayla iletişime geçtim. (burada isminden bahsetmeyeceğiz).
En iyi hizmeti verdiler, aramalarıma katıldılar ve hatta 3 lakh değerinde yüksek son bilgisayarımı yapmama yardımcı oldular ve doğrudan evime gönderdiler.
3080 ve Ryzen 5000 serisi cpu piyasaya çıktığında ve işim ve kişisel kullanımım için gelecekteki tüm yükseltmeleri onlardan alacağım.
Sanırım Smc International için bir müşteri kaybetmek o kadar da önemli değil. Ama onlardan bıktım.
Kaliteli hizmet arıyorsanız. İnsanların para basmamasına yardım etme konusunda gerçekten ciddi bir şirketten alın.
Ben bile müşteri hizmetleri için insanları işe aldım. Çünkü bir şirketi kişisel olarak anlaşmalarıyla değil müşteri deneyimleriyle değerlendiriyorum.
Umarım bu yardımcı olur.
Yorumlar: