Natalya Mkryan

İnceleme Metroplus

Korkunç müşteri hizmetleri. Eksi milyon olarak değ...

Korkunç müşteri hizmetleri. Eksi milyon olarak değerlendirebilseydim, yapardım.
Kızımın sigortasını (CHIP) etkinleştirmeye çalışıyordum (NY sağlık durumunun onayından sonra) ve kimse yardım etmeye istekli değildi. Primi önceden ödedim ve bir şekilde primimi zamanında ödemediğimi söyleyerek sağlık durumumdan iptal aldım. Açıklamaya çalışan birçok müşteri hizmetleri temsilcisiyle (Mary, Danai, Troy, Chris, Dmitri, David) konuştum, dinlemiyorlar ve birbirlerini küfrediyorlar, telefon görüşmelerini kesiyorlar ve farklı şeyler söyleyerek beni ileri geri tekmeliyorlardı (bekle 24 saat, sonra 48 saat, sonra 72 saat ...). Ödemeyi zamanında yaptığımı gördükleri tuhaf bir şey. Bu yüzden, başka seçenekleriniz varsa lütfen bu sigortacıdan kaçının.

Çevrildi