Stacie Whitbeck

İnceleme Turnberry Isle Resort & Spa Mi...

Güzel tatil ama ortalamanın altında hizmet ile köt...

Güzel tatil ama ortalamanın altında hizmet ile kötü işletilen. Check-in sırasında ön ödemesini yaptığım süitimin başka bir müşteriye verildiği söylendi. Tabii herkes çok üzgündü ama yapılabilecek hiçbir şey yoktu. Ön büro müdürü beni 3 GÜN içinde rezerve ettiğim süite taşımaktan mutlu olacaklarını söylemek için benimle iletişime geçti, zincirdeki durumuma dikkatini çekti, ancak bu onun için herhangi bir fark yaratmadı. Sonunda tedavi oldum. Belirlenen üç gün işaretinde, sabah 8'den itibaren e-posta ve telefonla üç kez iletişime geçmeye çalıştım ve her seferinde 20 dakika bekletildikten sonra beni hemen geri arayacağından emin oldum. Sonunda, saat 16: 00'da aradığımda bana o gün için ayrıldığı ve durumumun ayrıntılarından kimsenin haberdar olmadığı bilgisi verildi. Dinlenmeye ve tatil yapmaya çalışırken bu tür sorunlarla uğraşmak son derece sinir bozucu. Bunlara ek olarak. havuz hizmeti misafirler için yeterli şemsiye ile korkunçtu. TurnberryCountry Club üyelerinin sandalye ve şemsiyeler için ayrıcalıklı muamele görmesiyle ilgili biraz hiyerarşi var gibi görünüyor (anlaşılabilir, yani daha fazla satın al, ha) Aksi takdirde, konukların sandalyeleri kurtarmak için çabaladıkları şafak vakti havuza gitmek bir yarış olabilir. ve şemsiyeleri takmak. Çok stresli! Mekik? Nadiren mevcut olanı unutun. Gıda? Alt par ve çok pahalı. Spa? Tatil beldesinde kaldığım hafta her şey rezerve edildi ve tam anlamıyla randevu yok. Miami'de üstün hizmet ve olanaklara sahip çok sayıda muhteşem otel var, lüks, dinlendirici bir deneyim arayan konuklara başka bir yerde rezervasyon yaptırmalarını şiddetle tavsiye ederim. Bu son derece hayal kırıklığı yaratan ve stresli bir deneyimdi.

Çevrildi