Jonathan Dillard

İnceleme EJF Real Estate Services, Inc.

EJF, apartman binamı yönetiyor. Toplamda 15'ten az...

EJF, apartman binamı yönetiyor. Toplamda 15'ten az birimden oluşan eski, küçük bir bina, ancak nedense talebimizi makul bir süre içinde ele almak çok zor. İletişimleri asla proaktif değildir ve buradaki insanların, devam eden sorunlara yanıtlar veya güncellemeler almak için her zaman onları izlemesi gerekir. E-postalar gönderildikten günler sonra yok sayılır veya yanıtlanır. Son örnek - 2-3 haftadır bir çilingirin arka giriş yolumuzun kapısını tamir etmesini bekliyorduk..... kilidin belirli bir gün değiştirileceği söylendi, o gün geliyor ve gidiyor, hiçbir iş almadan ve EJF'den hiç kimse işin yapıldığını onaylamak veya neden yapılmadığını açıklamak için ulaşmıyor. Maalesef norm bu (covid öncesi de).

4/11/21 Takip: Çağrımı kabul ettiğiniz için teşekkür ederiz! Sizinle konuşmak bir zevkti ve endişelerimi duyduğunuz için teşekkür ederim. Gelecekteki iş talebimizin daha verimli bir şekilde yönetilebileceğini ve izlenebileceğini bilmekten memnuniyet duyuyorum. Ancak, hiç kimsenin bakım emriyle ilgili döngüyü kapatmak için elini uzatması beni biraz hayal kırıklığına uğrattı. İşin bittiğinin farkında olmamın tek nedeni, işi yapan bakım görevlisini görmemdi. Bana işin tamamlandığını bildiren basit bir takip e-postası yeterli olurdu. Belki başka birine iletildi, ancak döngü farklı bir şekilde, talebin geldiği kişiyle benimle kapanmadı. Umarım ileride iletişim açığını kapatabiliriz....

Çevrildi