Matthew Gudenius

İnceleme Girard Winery

1) Şaraplar vurulur veya atlanır, ancak genellikle...

1) Şaraplar vurulur veya atlanır, ancak genellikle çok pahalıdır.

2) Tatma odası hafta sonları meşgul (doludur) (yerliler olmamıza rağmen gerçekten gidebileceğimiz tek zamandır), çoğu zaman park yerine park bile edemeden.

3) Kulüp üyeliği avantajları gittikçe kötüleşiyor, daha da kötüleşiyor, şu anda katılmaya bile değmeyecek bir noktaya geliyor:

(a) Pek çok insanın ücretsiz tatma yapmasına izin verilmez. Geçmişte kendimiz ve 2 misafir için bir tane yapabildik, bu yüzden şehir dışından gelen ziyaretçileri getirmek için güzel bir yerdi. Artık değil! Şimdi toplamda 2 kişi ile sınırlıdır .. yani yanınızda önemli bir başkası varsa, başka arkadaşlarınızı veya ailenizi getirmeyi unutun!

(b) Şimdi alabileceğiniz ücretsiz tadımların sayısını YILDA yalnızca 4 ZİYARETLE SINIRLIYORlar. Bu, şaraplarınızı almak istiyorsanız (örneğin, Körfez Bölgesi'nden ziyaret ediyorsanız), YALNIZCA yalnızca yılda 4 şarap gönderisini aldığınız zamanlarda tadabileceğiniz anlamına gelir - hiçbirini yapamazsınız. ek ziyaretler!

Dürüst olmak gerekirse, yerli olmamıza rağmen bir yıl boyunca sadece 3-4 kez gittik ... AMA, şehir dışında misafirlerimiz varmış gibi, istersek GİLEBİLECEĞİMİZİ bilmek güzeldi. Artık ne zaman istersek gidebiliyoruz, yanımızda misafir getiremiyoruz ...

(c) Bize diğer Vintage Wine Estates şarap imalathanelerinde ücretsiz olarak tadabileceğimizi söylediler, ancak bunu yapmaya çalıştığımızda (Sonoma Coast Üzüm Bağlarında), bize bir miktar tavır verdiler ve bu program geçerli değilmiş gibi davrandılar ve "bilgisayar sisteminde aksaklıklar" olduğunu ve bu avantajın "yakında kaybolacağını" söyleyip durdu.

Tekrar kulüp üyesi olmamızın ana nedeni, yerel şarap imalathanelerinden bazılarını da deneyebilmemizdi. Sonoma Sahili ve Clos Pegase'den bu tür bir tavır aldıktan sonra, diğerlerini tatmaya çalışmayı bıraktık.

4) Temel müşteri hizmetleri ve lojistikle o kadar çok şeyi mahvetmişler ki inanılmaz:

(a) adresimizi ve telefon numaramızı güncellemediler ve onlara hem e-posta yoluyla hem de tatma odasında şahsen söyledikten sonra bile eski iletişim bilgilerimizi dosyada tutmaya devam ettiler.

(b) Kutularımızdan / seçimlerimizden birini bize gönderdiler - "yerel teslim alma" yı seçmemize rağmen, 13 dakika uzakta, tam burada, Napa Vadisi'nde yaşıyoruz. Teslim alma son tarihiyle ilgili e-postaları (geçmişte mevcut olmayan) doğrudan Spam klasörüne gitti ve kargoyu almaya asla yanıt vermediğimizde bizimle telefonla iletişim kurmaya bile zahmet etmediler ... evimize yaklaşık 10 mil göndermek için bize ek ücret. Bundan şikayet etmek için yazdığımda, hiçbir şey yapmadılar ... özür dilemediler, nakliye ücretinden feragat etme veya bir sonraki gönderimiz için kredi verme teklifleri yoktu.

5) Ah, ve son birkaç yılda tatma ücretinin yaklaşık% 100 arttığını söylemiş miydim? (Evet, normal uçuş için 15 dolar ve sınırlı uçuş için 25 dolardı ... şimdi 30 dolar ve 50 dolar! Şaraba 150 dolar gibi bir şey harcamadıkça feragat edilmez ...) Yani, şimdi bizim Yukarıda özetlenen sayısız sorundan dolayı kulüp üyeliği ... bir daha geri dönmemiz için sıfır neden var!

Çevrildi