Dan Kachur İnceleme action flooring & designabilit...
Hayatım boyunca karşılaştığım en kötü Müşteri Hizm...
Hayatım boyunca karşılaştığım en kötü Müşteri Hizmetleri!
10 Mayıs'tan beri Action Flooring'in evime gelmesi ve bana bir teklif sunması ve döşememde neyin yanlış olduğunu anlatması için düzenlemeler yapmaya çalışıyorum.
Yakın zamanda bir müteahhite LVP'yi tüm ana katım boyunca kurdum ve döşemenin altında yürümeyi çok yumuşatan cepleri olan 4 nokta var - bunun daha sonra bir sorun yaratacağından ve LVP dikişlerinin kırılmasından / parçalanmasından endişeliyim benim kat.
Action Flooring resimlerini, zemin köpürme / ezme videolarını ve tüm ürün bilgilerini gönderdim, böylece gelmeden ve sorunun ne olduğunu görmeden önce önceden bilgilendirilebilirler - ikimiz de konuşmalarımız boyunca düz olmayan bir alt zemin varsayıyoruz. 10 Mayıs tüm bunlar sağlandı ... 11 Mayıs Bilgi için teşekkür eden bir e-posta aldım, kısa süre içinde size geri döneceğim. Geri dönen arama olmadan 3 mesaj (14 Mayıs, 15, 16 Mayıs) bıraktı. Sonunda birini bulup bir Müdürle konuşmak istiyoruz ve hafta ortasında birinin orada olacağını söyleyen bir e-posta alıyoruz - Yönetici yanıtı yok. Perşembe sabahı aradım ve cevapsız bir sesli mesaj bırakıyorum ve yine Perşembe öğleden sonra. Son olarak Cuma günü, Yönetim Ekibini bir e-postaya ekledikten sonra, Salı günü birinin burada olacağına ve Salı gününün ayarlanması için iletişim bilgilerimizi Kalite Yöneticilerine ileteceklerine dair bir yanıt aldık.
Bugün Salı .... Saat 9: 00'da arıyoruz ve öğle yemeğine kadar beklememiz söylendi ve burada olacakları bir saatte bizimle iletişime geçecekler. 1: 30'da onlarla iletişime geçiyoruz ve şimdi onlar gelmeden önce 300 dolarlık bir konsültasyon randevusu için ödeme yapmamız gerektiği söylendi.
Çağrılarımızı iki hafta içinde geri vermeyen bir şirket için 300 $ 'lık bir ücreti peşin ödeyin !! Şaka yapıyor olmalısın?!
Kesinlikle iğrenç - Action Flooring ile ilgili deneyimimizdeki tüm çalışma arkadaşları ve Yükleniciler de dahil olmak üzere tanıdığım herkese kesinlikle izin vereceğim - kesinlikle utanç verici. Keşke bu şirketin ortaya çıkması için iki haftayı harcamamış olsaydık !! Saçma. Söylemeye gerek yok, Action Flooring ile zaman kaybımıza devam etmeyeceğiz.
Daha azını hak etmelerine rağmen 1 yıldızdan daha azını veremezler.
Yorumlar: