Waleed Sahoh

İnceleme Rotana

İyi otel diyen incelemelere katılıyorum ama reseps...

İyi otel diyen incelemelere katılıyorum ama resepsiyon personeli cana yakın değil ve umursamıyorlar gibi. Check-in sırasında karşılama mesajı merhaba kelimesiyle sınırlıydı. Rezervasyonum klasik bir kral oda için olmasına rağmen, özür dilemeden ikiz yataklı bir oda veriyordum, aynı kategoride dedi! Kimliğim bile hiç dikkat etmeden, hatta teşekkür etmeden masaya koyarak ya da elime verdiğim gibi elime vererek iade edildi. Bu Rotana ve rotana reyyhan oteli arasında müşteri deneyimi açısından büyük bir fark var. Detaylar talep üzerine verilebilir, ancak resepsiyonda karşılaşacağımız personel türü buysa bu otele dönmekten mutlu olmazdım.

Çevrildi