Dwight B.

İnceleme The Pub and Restaurant

RESMİ ŞİMDİYE KADAR OLDUĞUM EN KÖTÜ RESTORAN DENEY...

RESMİ ŞİMDİYE KADAR OLDUĞUM EN KÖTÜ RESTORAN DENEYİMİ!
Normalde inceleme yazmaya zaman ayırmadığımı söyleyerek başlayayım, ancak bu durumda bunu yapmaya mecbur hissettim. Gettysburg'da Ekim Cumartesi günü çok güzeldi. Akşam yemeğini The Pub & Restaurant'ta yemeye karar verdik çünkü daha iyi restoranlar rezerve edildi. Hostes 30 dakikalık bir bekleyiş olacağını bildirdi. Beklemenin bir buçuk saat sürdüğü sürprizimize. Hayal kırıklığımı hostese dile getirdikten sonra hemen oturduk. Garsona beklememizin ne kadar sürdüğünü ve aynı gece daha sonra gitmek üzere bir turumuz olduğunu anlattım. Hiçbir özür dilemedi ve çok meşgul olduklarını ve temelde yardımcı olamayacağını açıkladı (birçok kelimeyle). Bize su vermedi. Garsona siparişi hızlandırmak için bir şey yapıp yapamayacağını sordum ve aynı yanıtı aldım. Uzun bir bekleyişin ardından, biz geldikten 45 dakika sonra gelen diğer müşterilerin yemeklerini yediklerini fark etmeye başladık. Garson nihayet masamıza döndü ve siparişimizi hiç vermediği için üzgün olduğunu açıkladı. Bu noktada o kadar tiksindim ki, Christi görevli müdürle konuşmak için kalktım. Durumumuzu açıkladım ve isteksizce özür diledi ve araştıracağını söyledi. Masama döndüm ve sonunda akşam yemeğimi yedim. Garson bize bizim fatura verdi & benim şok için tam miktar oldu. Yöneticiye yaklaştığımda ve "işleri doğru yaparak kastettiğin bu mu" dediğimde. Christi (yönetici) içecekleri ve mezeleri çıkarmayı düşüneceğini söyledi. O kadar üzüldüm ki, faturanın tamamı için benden ücret almasını ve müşteri hizmetleri hakkında öğrenecek çok şeyi olduğunu söyledim. Christi, konuşmak için daha az bariz bir yere taşınıp konuşamayacağımı sordu, böylece diğer müşteriler bizim konuşmamızı duymasınlar ve sonra reddedince beni kavgacı olarak aradılar. Daha sonra restorandan ayrıldık ve geç kaldığımız turumuza koştuk. Tüm deneyim, zamanımızın 3 saatinden fazla sürdü.
Gettysburg'dayken bu restoranı seçmemenizi içtenlikle tavsiye ederim!

Güncelleme: Genel Müdür Jeff ile görüştüm. Sadece herhangi bir özür dilemekle kalmadı, aynı zamanda yöneticilerin bakış açısının yanında görünüyordu. Bu ne sürpriz...

Çevrildi