Lisa A McCollough

İnceleme Mac Churchill Acura

Neyi doğru yaptılar? Jeremy'i Service'te işe alın....

Neyi doğru yaptılar? Jeremy'i Service'te işe alın.

Korkunç bir karşılaşma yaşadım (oraya ilk defa geldim. Ve evet, yeni bir RDX satın almak istiyorum).

Hizmette bana yardım eden çocuk geri döneceğini ve zamanın ve maliyetinin ne olacağını bana bildireceğini söyledi. Bir saatten fazla bir süredir oradaydım ve müşteri oturma alanından geçerken onu yakaladım. Ona ne olduğunu sordum. Bana bir dakika içinde hazırlayacaklarını söyledi - şu anda üzerinde çalışıyorlardı ve anahtar ve çip programı için 150 $ 'lık vergilerden önce fiyatlandırılmıştı.

Sonra 15 dakika sonra göründü ve "Kötü haberi mi istiyorsun?" Dedi. (İyi haberlerin anlaşmanın bir parçası olacağını düşündüm .. Takip etmek için.). HAYIR
Parçalar bölümünde, anahtarı yapacak anahtarlığım YOKTU. Sipariş verebilirdi ve yarın gelirdi.

Geçen hafta aradım, servisle görüştüm
- daha sonra fobu aldıklarından emin olmak için parçalar - sonra hizmete geri döndü ve bugün saat 1: 30'da yeni bir anahtar yaptırmak için randevu aldı.

Bu 30'a yakın yaşadığım yerden korkunç.

Servis müdürüyle konuşmak için tekrar aradım. Jeremy.- hayal kırıklığımı dinleyen ve kişisel olarak anahtarı kendisi sipariş edeceğini ve Parts Mgr ve Serv Dir'i kopyalayacağını söyleyen Mac ekibine büyük bir değerim var.

Onlara 3 yıldız vermemin tek sebebi o.

5 dakikadan az bir süre sonra --- Anahtarı zaten sipariş etti ve TH için 2-3 saat daha yatırım yapacağım.

Çevrildi