Steve D İnceleme JW Bucharest Marriott Grand Ho...
Bu, 30+ yıl önce ABD veya Birleşik Krallık'ta oldu...
Bu, 30+ yıl önce ABD veya Birleşik Krallık'ta oldukça sendikalı bir oteli ziyaret etmek gibi.
Personelden bazıları güzel ve gerçek hayatta iyi insanlar. Ne yazık ki çoğu işinden zevk almıyor ya da başkalarına hizmet ediyor. Ve gerçekten bilmeni istiyorlar. Belki bir hizmet sektöründe çalışmayı aşağılayıcı buluyorlar. (Starbucks'ta da aynıydı, bu yüzden belki şehir veya ülke çapında bir tutumdur. Birleşik Krallık eskiden benzerdi. Neredeyse her zaman 5 yıldızlı yerlerde eğitildi veya seçildi ama burada değil.)
İki ayrı durumda, otelde mevcut olan ancak o zaman ve yerde olmayan basit şeyler istedim. Bana açıkça hiçbir şeyin olmadığı söylendi. Bana biraz alıp alamayacaklarını sorduğumda, doğrudan gözlerle baktım ve çok net bir "hayır" aldım. Bu lüksler nelerdi? İlki, 20 metre uzaklıktaki otelin kahve standında sunulan akşam yemeği büfesinin ardından kahvede soya sütü idi. İkincisi, kahvaltıda ekmekle birlikte içilecek margarindir. Diğer günlerde de mevcuttu ama onlar koymadıklarında kimse bana bir şey getiremeyecekti.
Yatak odası çok büyük ve rahattı. Kamusal alanlar muhteşemdi. Spor salonunda çok sayıda ekipman vardı. Yüzme havuzu harika görünmüyordu. 4 spa / spor salonu resepsiyon personeli, müşteri hizmetlerine karşı ilgisiz bir yaklaşıma sahipti. Inhouse kahve / kek yeri harika kahve vardı. Tüm kahvaltı garsonları cana yakındı. Kahvaltı seçimi harikaydı. Grubumuz için akşam yemeği büfesi (bir poker turnuvası için oradaydım) çok zayıftı. Yolun karşısındaki kebapçı, 4 kişi için daha iyi bir seçim (ve yemek!)
Hizmet kötüydü. 2018 için "5 yıldızlı" bir otelde bunun kabul edilemez olduğunu söyleyebilirim, ancak Bükreş'teki en iyi otel olabilir, bu durumda olduğu gibi. J W Marriott Bucharest'i tatil yeri yapmam mümkün değil ama Bükreş'e gelmem gerekirse sorun değil sanırım. Nezaket ve hizmetle şımartılmak için konaklamanızı uzatmayın. Ne yazık ki hayal kırıklığına uğrayacaksın.
Yorumlar: